[經典回顧]
我們每個人的音量範圍的可變性很大，有的高，有的低，說話時，你必須善於控制自己的音量。高聲尖叫意味著緊張驚恐或者興奮激動；相反，如果你說話聲音低沉、有氣無力，會讓人聽起來感覺你缺乏熱情、沒有生機，或者過於自信，不屑一顧，或者讓人感覺到你根本不需要他人的幫助。?作為管理者，我們在與員工溝通時，有時我們想使自己的話題能引起他人的興趣，便會提高自己的音量。有時，為了獲得一種特殊的表達效果，又會故意降低音量。但大多數情況下，應該在自身音量的上下限之間找到一種恰當的平衡。?其實，語言的威懾力和影響力與聲音的大小是兩回事。不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大隻能迫使他人不願聽你講話而討厭你說話的聲音。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其範圍，試著發出各種音量不同的聲音，並仔細聽聽，找到一種最為合適的聲音。?[案例分析]
蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，並總是樂於幫助他人解決，但她的聲音卻讓人聽來討厭，那尖叫的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。她的老闆私下說，我很想提升她，但她的聲音又尖又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏認真。我不得不找一個聲音聽來成熟果斷的人來擔任此職。顯然，蘇珊就是因為自己說話的音量不合適而失去了提升的機會。?查理是一家大型金融機構的投資研究部經理。在平時的工作中，他總是表現得異常活躍和激動，為了讓大家聽到他所說的話，他總是大聲叫喊。每當他打電話時，隔幾個辦公室也能聽清他所說的每一句話。同事們對他的這些行為感到迷惑不解。?[巧手點金]
溝通中音量的高低是否恰當適度，影響著表情達意的準確程度，左右著聽眾的聽覺感受、精神狀態，甚至關係到整個演講的成敗。缺乏經驗的演講者在這方面往往認識不足，有人氣如牛，聲如雷；又有人有氣無力，聲音出不來；還有人忽而大聲，忽而小聲，一下提高聲調，一下壓低嗓音，讓人弄不清他的用意。?對於音量的控制還有一個妙用：運用音量的變化來吸引聽眾。?人們常說：“會議中，大聲疾呼才是勝利者。”這是因為聲音大，具有擾亂對方說話的作用。比如，大聲呼叫與開懷大笑的政治家或實業家，不論其說話內容如何，至少比起音量低的人更易給人留下豪放磊落與大膽的印象。事實上，在某種意義上，會議具有密室性，如果大聲疾呼，會摧毀這密室性，也許大聲可讓對方驚訝，但反觀大聲疾呼的人，是企圖利用“威嚇效果”讓自己處於優勢。?那麼，向來聲大如雷的人，如果突然變得輕聲細語，會帶給對方何種反應呢？一般而言，“輕聲細語”讓人聯想到悄悄話或秘密。因此，當對方忽然降低音量時，即使不是重要內容，也會讓人自然而然去細聽話中內容。?愈是大聲疾呼，其接著而來的輕聲細語也愈具效果，說明兩者間有相輔相成的效果。因此，在會話中想領先一著，最好是音量大小配合。簡單地說，先以大聲疾呼來威嚇對方，再以輕聲細語來吸引對方的注意。把威嚇與引起注意的效果交替使用，即是利用兩者間的差距，讓對方疲於奔命，完全亂了陣腳，這便是大聲疾呼與輕聲細語輪流使用的意圖所在。?
[經典回顧]
我們每個人的音量範圍的可變性很大，有的高，有的低，說話時，你必須善於控制自己的音量。高聲尖叫意味著緊張驚恐或者興奮激動；相反，如果你說話聲音低沉、有氣無力，會讓人聽起來感覺你缺乏熱情、沒有生機，或者過於自信，不屑一顧，或者讓人感覺到你根本不需要他人的幫助。?作為管理者，我們在與員工溝通時，有時我們想使自己的話題能引起他人的興趣，便會提高自己的音量。有時，為了獲得一種特殊的表達效果，又會故意降低音量。但大多數情況下，應該在自身音量的上下限之間找到一種恰當的平衡。?其實，語言的威懾力和影響力與聲音的大小是兩回事。不要以為大喊大叫就一定能說服和壓制他人。聲音過大隻能迫使他人不願聽你講話而討厭你說話的聲音。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其範圍，試著發出各種音量不同的聲音，並仔細聽聽，找到一種最為合適的聲音。?[案例分析]
蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，並總是樂於幫助他人解決，但她的聲音卻讓人聽來討厭，那尖叫的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。她的老闆私下說，我很想提升她，但她的聲音又尖又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏認真。我不得不找一個聲音聽來成熟果斷的人來擔任此職。顯然，蘇珊就是因為自己說話的音量不合適而失去了提升的機會。?查理是一家大型金融機構的投資研究部經理。在平時的工作中，他總是表現得異常活躍和激動，為了讓大家聽到他所說的話，他總是大聲叫喊。每當他打電話時，隔幾個辦公室也能聽清他所說的每一句話。同事們對他的這些行為感到迷惑不解。?[巧手點金]
溝通中音量的高低是否恰當適度，影響著表情達意的準確程度，左右著聽眾的聽覺感受、精神狀態，甚至關係到整個演講的成敗。缺乏經驗的演講者在這方面往往認識不足，有人氣如牛，聲如雷；又有人有氣無力，聲音出不來；還有人忽而大聲，忽而小聲，一下提高聲調，一下壓低嗓音，讓人弄不清他的用意。?對於音量的控制還有一個妙用：運用音量的變化來吸引聽眾。?人們常說：“會議中，大聲疾呼才是勝利者。”這是因為聲音大，具有擾亂對方說話的作用。比如，大聲呼叫與開懷大笑的政治家或實業家，不論其說話內容如何，至少比起音量低的人更易給人留下豪放磊落與大膽的印象。事實上，在某種意義上，會議具有密室性，如果大聲疾呼，會摧毀這密室性，也許大聲可讓對方驚訝，但反觀大聲疾呼的人，是企圖利用“威嚇效果”讓自己處於優勢。?那麼，向來聲大如雷的人，如果突然變得輕聲細語，會帶給對方何種反應呢？一般而言，“輕聲細語”讓人聯想到悄悄話或秘密。因此，當對方忽然降低音量時，即使不是重要內容，也會讓人自然而然去細聽話中內容。?愈是大聲疾呼，其接著而來的輕聲細語也愈具效果，說明兩者間有相輔相成的效果。因此，在會話中想領先一著，最好是音量大小配合。簡單地說，先以大聲疾呼來威嚇對方，再以輕聲細語來吸引對方的注意。把威嚇與引起注意的效果交替使用，即是利用兩者間的差距，讓對方疲於奔命，完全亂了陣腳，這便是大聲疾呼與輕聲細語輪流使用的意圖所在。?