直播帶貨，是透過網際網路平臺和電視，由主播對商品線上展示、介紹、推銷、答疑，觀眾線上下單購買、物流配送的新型電子商務營銷模式。

人不動，沒有消費；物不動，沒有生產。直播帶貨，在人不動的情況下，產生了消費，帶來了生產，效仿者眾多。

儘管商品良莠不齊，儘管消費者對“質量沒有保障”和“售後問題”的擔心，抵消了部分購買力。然而，有人賣，就一定會有人買，所以，發生糾紛在所難免。

發生了糾紛，可以找賣家、找主播、找平臺。

找賣家

一、違約責任

賣家構成違約，消費者有權要求賣家承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。

如果賣家有欺詐行為，消費者受到損失的，還有權要求增加賠償損失，增加賠償的金額為商品價款或者服務費的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。

如果消費者購買的是質量有問題的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向賣家要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。

造成消費者人身傷害的，賣家應當賠償醫療費、護理費、誤工費等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，並應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用。

造成消費者財產損失的，賣家應當恢復原狀或者折價賠償。

找主播

直播帶貨，主播實際是給賣家做廣告，主播扮演廣告發布者、廣告代言人等多重角色。主播的責任分為三種情形：

一、主播發布虛假廣告，又不能提供提供賣家（即廣告主，下同）的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，消費者有權要求主播先行賠償。

二、如果該虛假廣告是關係消費者生命健康的商品或者服務，主播與賣家承擔連帶責任。

三、其他商品或者服務，主播明知或者應知該廣告虛假仍然釋出的，與賣家承擔連帶責任。

法律依據：《廣告法》第五十六條。

找平臺

消費者因購買直播間商品或服務，合法權益受到損害的，網路交易平臺要承擔責任。網路交易平臺的責任也分為三種情形：

一、平臺提供者不能提供賣家的真實名稱、地址和有效聯絡方式的，消費者有權要求平臺賠償；平臺提供者作出更有利於消費者承諾的，應當履行承諾。

二、平臺知道或者應當知道賣家利用平臺侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，與賣家承擔連帶責任。

三、平臺對關係消費者生命健康的商品或者服務，對賣家的資質資格未盡到稽核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。同時，平臺還會承擔以下行政責任：責令限期改正、罰款、責令停業整頓。

“關係消費者生命健康的商品”有很多，比如，食品、藥品、保健品、健身用品、寵物、易燃易爆品、含有有毒有害物質的商品、日用工業品等。

“關係消費者生命健康的服務”也有很多，比如，醫療、美容、護理、餐飲、交通、旅遊、勞務等。

法律依據：《消費者權益保護法》第四十四條；《電子商務法》第三十八條、第八十三條等。

行業內首部全國性直播電商標準《影片直播購物運營和服務基本規範》和《網路購物誠信服務體系評價指南》，將於2020年7月釋出施行，期待他們的出臺，能夠讓直播帶貨更加規範，能夠更好維護消費者合法權益，能夠讓更多人多收穫三五斗。

你會購買直播產品嗎？直播產品有質量保證嗎？

如今網紅越來越像明星了，明星也越來越像網紅了，最直觀的表現就是關於直播帶貨這方面了，直播帶貨的人裡面可謂是人才濟濟啊，啥人都有，好像是個人就能直播帶貨一樣。

說兩句直播帶貨這事吧，不得不佩服有些主播帶貨真的很厲害，那氣場真是大。看看直播間裡那些主播們一個勁大聲呼喊：“買它，買它。”就知道結果了。估計觀看的網友有些人當時頭腦發熱立即就下單了吧。說實話真的很佩服主播的控場能力、煽動情緒的能力，當時就是給觀看的網友們洗了一次腦，網友們跟隨著主播的節奏走了，最後也就不知不覺想要花錢買買買，根本就控制不住自己了，就是買了之後會後悔而已。

再說說直播帶貨翻車的那些事吧，關於老羅帶貨的事都知道吧，打著全網最低價的旗號開始賣貨，結果呢？第二天就有其它平臺出現了更低的價格。這不就是坑人麼，咋不按照套數來，還講不講信譽了。

最近這兩天，網上流傳著明星帶貨資料造假，觀看人數造假，產品成交資料也是造假的新聞。甚至直播的時候銷量很高，直播不久就開始出現了退貨潮，退貨的資料沒有一個直播帶貨平臺敢曝出來的。所以不要相信那些直播帶貨所宣傳的資料，任何資料都不要相信。

葉一茜直播帶貨的時候觀看人數可是20萬人的，結果呢，才賣出去了兩千塊錢的東西，夠人家出山一次的費用嗎？商家估計在角落裡哭泣吧。

提起直播帶貨這事就想起來20年前的電視裡的那些直銷來了，不過當時的賣貨主持人可是有真功夫的，那嘴皮子根本就不是如今直播帶貨的這些人能夠相比的。總之對於直播帶貨的產品，從來不相信它們的質量保證的。即便是大品牌依舊不相信，因為價格便宜的不敢相信。

如果20塊錢以內的東西，還是可以在直播裡面購買的。超過了20塊錢就去京東天貓看看，起碼人家售後還是靠譜點。

當直播帶貨開始納稅了，敢於把成交商品的納稅記錄公開了，咱才會相信它們。否則都靠著刷出來的單子，假的成交記錄，就算資料再高，也沒有任何意義。