病人的目的是治好病。而醫院的醫生主要目的是掙錢，服務態度冷淡，治病質量太差。病人花了錢，得不到良好的醫療環境和就醫效果。這就是醫療糾紛的根本癥結。

人性最大的惡應該是什麼，那就是本該救死扶傷的行業裡賺的黑心線，把人給弄死了，他還美滋滋的數賺了多少錢，現在的病人看病很無奈，現在的醫院是隻認錢，政府把醫院推向了社會，沒有認為這應該是民眾的福利。一個要活命，一個要賺錢，這就是病人與醫院的矛盾根源！！！

名題就有問題，當前的醫患矛盾不是醫院和病人的問題，是醫療體制改革的問題，以前醫療沒有產業化時醫院不以盈利為目的的，醫院是國家的醫療器械國家統一採購醫生是事業編制拿國家工資，現在醫療產業化醫院當然要盈利為第一目標否則醫院拿什麼更換醫療器械醫生吃啥喝啥？，在以盈利為目的趨勢下醫療費當然會出現天價，老百姓砸鍋賣鐵拿錢看病沒有效果當然會急，只能怪醫生怪醫院，還能怪誰？

錢和服務不成正比。現在醫學院培養出來的醫生都是機器的努力，離開機器啥也幹不了。醫院領導都是學經濟的，不能夠為醫生排憂解難。所以檢查全面昂貴，小病大查，大病傾家蕩產。醫生自保，患者沒招。

鉅額收費和治療效果嚴重失衡的矛盾，這些年英語教育盛行，沒文化的人總以為外國的東西都是最先進的，所以盲目的相信西醫，你讓他拿出鉅額資金來，結果差強人意，不拼命才怪

一開始我想著是“費用及不信任”導致的，後來我想到了我們醫院一些不涉及費用的政府扶貧物件的病人同樣喜歡吵鬧，於是我想這是關乎於“人性、素質、認知”等各方面的問題。

發生矛盾最多的是因“費用”而起的糾紛，有對中國目前醫療認知的便知道中國醫院目前的運營模式，公立的政府也扶持一部分，有些甚至自負盈虧的狀態。而私立的更慘，沒有政府的扶持，還需要去公關，醫療裝置的添置更是不秀氣，少則十幾萬，多則幾百萬，每年還得維護費，醫院肯定要收入一定的費用才能運營下去，而與病人直接接觸的是醫生，沒有常識的總認為費用肯定被醫生收入了囊中，殊不知，醫生也只是打工的，也是按工作量或者績效發工資而已。

當然，有一部分人即使知道醫院運營模式，但由於心黑素質低，更加喜歡刁難醫生。這部分人更多時候是抓牛角尖、咬文嚼字，透過在醫生身上找一點點無理取鬧的不合理便大肆鬧騰，以此達到減少費用甚至減免費用的目的。

面對不涉及費用時以為矛盾減少了，發現其實並沒有，很多扶貧物件認為政府為他們出錢了，他們是大爺，應該伺候著他們。

其實，這些問題不該是醫生與患者之間的問題，是國情的問題導致的，等國民素質提上去了，等國家解決了就醫難就醫費用高的問題，醫患關係估計就能有所緩解，但是中國是人口大國，解決這個問題談何容易！

我個人認為是知識差異帶來素質差異，而這種差異越大鴻溝就越深。

生活在北京，所以我的觀點主要停留在這裡以及大城市的現象。

北京三甲醫院都是醫學高材生爭相追逐的目標，按照5年大學+3年碩博+住院規培，患者在門診看到的醫生都是學習了10年以上的專業人士。而患者呢，我敢說95%沒有醫生的素質高，100%沒有醫生的專業知識多。

醫學是超乎普通人想象中的高深學識，遠遠不是一般人心目中的號脈懸壺的大仙能比。醫學分類已經細化到腦神經科不負責脖頸以下的任何疾病、胸外科不治療肝膽病、反而肝炎與肺炎是一起治療的...。非常多的患者不相信醫生，俗話說“術業有專攻”，真不知道他們的信心來自哪裡。

很多人自認為醫療費用貴，卻不想正因為有了新的診療手段，人們的壽命才有了極大的提升！那些認為幾百幾千塊錢治療小病吃虧的人，他有沒有吝嗇花幾千換個手機？那些認為十幾、幾十萬治療大病難以接受的人，可不可以容忍購買幾十萬的汽車？那些認為花上百萬救命是醫院\醫生眼裡只有錢的人，難道認為一套房子的價格可以高過一次生命嗎？

還有人不要臉地談論“醫德”，那麼你認為中國目前哪個行業的職業操守普遍超過醫生？是廚師？是司機？是公務員，官員，還是教師？

醫院和病人之間的主要問題是信任缺失。並由此導致醫患關係日趨緊張。要想根本解決，還是要從醫院究竟是為誰服務上抓起。

醫院姓了錢，公益功能便會日漸萎縮。錢字當頭，醫者仁心也就變了味。這怪不得醫生，他們也是憑本事吃飯，賺不到錢一家老小也得喝西北風。也怪不得患者脾氣見長。花錢買的就是服務，有病誰不急，服務不周誰不惱。醫院成了悶頭賺錢的企業，醫療服務就是商品。偏偏醫生治病不治命，卻又幹著人命關天的活。沒了信任，哪來的生命相托，只剩赤裸裸的金錢交易，稍有差池便極易激化矛盾。

政策鼓勵社會力量進軍醫療服務，想法是好的。即可解決醫療投入醫療資源供給短缺，又可促進經濟發展，雙贏局面。但好的想法未必就有好的結果。我是真不知道專家學者和有關部門是如何做市場調研的，但可斷定他們是現行醫療制度優質資源優質服務的受益者，從不缺醫少藥。高高在上慣了，離老百姓遠了，地氣自然就接的少了。

民間資本湧進醫療市場，是來發財的，還是來為人民服務的？二者出現矛盾咋辦？醫院做賠了，是關門認栽還是提高收費把巨大的投資成本轉嫁給消費者，造成更大的看病貴看病難？就像基層醫院，留得住一流人才嗎？醫院和患者如何相互取得信任？這些看似誰都懂的問題，還真不是專家學者們幾句說辭就能平撫民心進而解決的。

少點銅臭，多些愛心，從社會保障入手，把醫療衛生事業真正做成為人民服務的公益事業，才是化解矛盾解決問題的根本，也是老百姓所殷切期盼的。

醫院是治病救人的地方，既然是治病救人就有可能失敗〈疾病的程度決定了治療效果〉，這跟病人及家屬的期望值相矛盾。至於免費醫療或部分免費醫療和自費醫療解決不了這主要問題。