從來不給差評，但是，你是吃這碗飯的就要接受所有的評價，客戶也是花錢的，就應該得到該有的承諾，承諾時間內必須送到

給你差評，投訴你。

你是送餐員怎麼了？不是我們逼你做的，幹一行就得守一行的規矩，整天各種紅綠燈你們少闖了？你們創造過多少個危險的瞬間，自己心裡沒有？看看你們這個垃圾隊伍都是些什麼人，有研究生送外賣的沒！沒有吧，只有那些狗屁不是，連個大專恐怕都考不上的廢物才去送外賣吧，所以，活該。懂嗎！從來不會可憐你們這種，騎個破逼電動車各種滴滴滴滴，真是煩人。

送餐員確實很辛苦，大家也很理解，但是做一行有一行的規矩，一般情況下，送餐的時間留的是足夠的，所以延遲送餐是不光彩的行為，這一點從業者一定要明白。

我們選擇工作往往是有兩種原因：一種是自己喜歡做，另一種是不得不做，我想送餐員大多數是因生活需要不得不做吧。當然，送餐員是送的份數越多越好，收入也會越高。

至於送餐遲到，要根據情況來處理了。客觀的說，颳風下雨等天氣原因都是送餐員必須面對的工作環境，就像其他領域的崗位工作中也有不得不克服的困難一樣。

就我個人而言，送餐員送餐遲到了，如果在十分鐘左右，我是可以理解的，一般不會給予差評。如果超時太長，那麼送餐員就要考慮自己的原因了：是不是收取了路途不熟的活計？是不是太貪心賺錢順路多收了好多份卻無法準確送達？是不是因為交通違規和別人發生了爭執路上延遲了？

我只遇到過兩次情況是給予差評的。一次是送餐員完全不認識小區的路，卻飛快接單，一路上反覆打電話向我問路，還遲到了20分鐘。這種情況是不值得原諒的，你自己能幹什麼不能幹什麼，心裡沒點兒數嗎？不要去接受自己做不好的事情。

還有一次是點餐以後有業務員飛快接單了，但是他一路接了好多單子，他的送餐路線曲曲折折的向我進發，但始終都送不到我家。打電話詢問商家，商家說他早走了，可是他晚到了20分鐘。這種延誤毫不值得同情，只能差評了。

還有一次天降大雨，疾風暴雨中我不想出門了，點了一份餐。延遲了很久快遞員才送到，他渾身溼漉漉的，很著急的樣子，一邊遞餐給我，還一邊不停的道歉，這一次雖然晚了但我給了他好評。因為在這樣的惡劣天氣下，行路不易，很多快遞員根本就不出來送餐了。這樣的上門服務，我們還能要求他什麼呢？只有感謝了。

這種情況遇到過，不多。客觀說，這種狀況遠遠不止夏天，一年四季都有可能，惡劣天氣，交通狀況，都是影響。憑心而論，到晚了自然是不高興的，有時候還比較著急，因為我也有事。但是從做人的角度，給送餐員多一分理解就好，誰都不容易。客戶確實花了錢應該得到預定的服務，但是就送餐員來說，很多人覺得掙錢還行，但是也真的辛苦！掙這份錢不容易，背後的辛酸很辛苦或許我們也未必知道。遇到這種狀況，看見天氣不好自然知道晚原因，到晚了我是絕不會給差評的，當面拿到東西，一般送餐員也都是很多的歉意，我肯定會說聲謝謝！辛苦你!路上小心，別玩兒命!另外，也希望送餐員多熟悉路線，更重要的，遵守交通法規，千萬不要忽視安全!否則可能不是扣錢和客戶數落髮脾氣的事了。

深圳返工外賣大叔昨天下午送餐路上忽遇到了狂風暴雨，看到了路邊不少大樹被吹斷樹枝掉下來，停放的共享單車吹倒，小區測溫點棚子掀翻，我在被雨淋了三百米的路程時才躲在浪口二區避雨，距離送餐到達目的地浪口一區還差四百米，訂單離超時只有十分鐘，我就打電話聯絡顧客說明了情況，先按送達確認。

顧客說給予了理解。