感覺都是水軍，我來吐槽全棉時代！！
買到過一單他們家有質量問題的產品。
2017年5月2日打折買的，因為囤貨在天貓旗艦店買了四箱產品，但其中有一箱有刺鼻異味。
就是下面這種號稱是嬰兒用的，
之前一直是購買大張的柔巾棉，這次是第一次購買嬰兒版的。
我是洗完臉擦臉用，所以用得比較慢。直到八月才用完一整箱大的柔巾棉，
然後拆了這箱小的開始用。發現有很刺鼻的味道（化學品味）。
我就聯絡他們天貓的客服處理，在跟客服溝通完確切表示並非儲存不當導致異味問題之後，協議退回產品讓他們檢測。
PS:嬰兒版的柔巾棉買回來之後沒有拆箱，是整箱儲存的，有箱子有裡面的透明提帶包裝。
加上另外兩箱物品都到現在還沒用完，一箱剛用完。所有東西是一起儲存的，只有這箱有臭味。
過兩天客服說收到有異味的產品送檢了，暫時不明原因。
客服提出可以退款或者更換相同產品。
我家裡用完了柔巾棉所以選擇換貨，但是因為之前那嬰兒版的產品質量問題，無法接受更換嬰兒版本的柔巾棉使用。
提出補差價換大的柔巾棉（之前用完了兩箱一直沒問題），
但是被客服以“處理麻煩”“購買時間久遠”“刺鼻異味是我個人聞到的（懟臉上的東西我還用過兩箱能不知道嗎）”等原因拒絕我。
我就奇了怪了他們家產品質量有問題，客服也承認了有味道。後面突然開始說味道是我個人感受，推三推四找藉口拒絕為我更換。
後來我生氣了跟他們說我就必須要換大的柔巾棉（因為是質量問題），並且不會補差價。
不接受他們的處理結果，轉回到一開始協商的他們將問題產品檢測後按照報告處理。
然後客服給我發了四頁檢測報告
然後被我發現這份檢測報告不是我寄回去的產品的重檢報告，
甚至不是我購買的那個批次的產品的檢測報告。
他們企圖用其他批次產品的檢測報告來矇騙我說明這個產品沒有質量問題。
被我警告之後才表示會再將退回的產品檢測，再跟我溝通處理。
他們家客服特別喜歡玩文字遊戲來忽悠客戶，真真當人是傻子。
之前談崩後他們客服還發笑臉嘲諷我！！！
我不管他就是嘲諷我
-----------------------------------失去理智的分割線-------------------------------
因為事情還沒完，他們說會拿去送檢得到結果後再跟我協商。
但是因為溝通時他們惡劣的行為我有理由懷疑他們會P一個什麼鬼檢測報告來矇騙我
--------------------------------無奈的分割線--------------------------------
最後退貨了，就按照我買的價格退了這個訂單。
我本來是想換常規款的棉柔巾，但是那邊不答應。
就他們上面的無賴德行 我懶得跟他們扯皮，算是維權失敗了吧。
轉戰TEMPO棉柔巾，全棉時代一生黑了
感覺都是水軍，我來吐槽全棉時代！！
買到過一單他們家有質量問題的產品。
2017年5月2日打折買的，因為囤貨在天貓旗艦店買了四箱產品，但其中有一箱有刺鼻異味。
就是下面這種號稱是嬰兒用的，
之前一直是購買大張的柔巾棉，這次是第一次購買嬰兒版的。
我是洗完臉擦臉用，所以用得比較慢。直到八月才用完一整箱大的柔巾棉，
然後拆了這箱小的開始用。發現有很刺鼻的味道（化學品味）。
我就聯絡他們天貓的客服處理，在跟客服溝通完確切表示並非儲存不當導致異味問題之後，協議退回產品讓他們檢測。
PS:嬰兒版的柔巾棉買回來之後沒有拆箱，是整箱儲存的，有箱子有裡面的透明提帶包裝。
加上另外兩箱物品都到現在還沒用完，一箱剛用完。所有東西是一起儲存的，只有這箱有臭味。
過兩天客服說收到有異味的產品送檢了，暫時不明原因。
客服提出可以退款或者更換相同產品。
我家裡用完了柔巾棉所以選擇換貨，但是因為之前那嬰兒版的產品質量問題，無法接受更換嬰兒版本的柔巾棉使用。
提出補差價換大的柔巾棉（之前用完了兩箱一直沒問題），
但是被客服以“處理麻煩”“購買時間久遠”“刺鼻異味是我個人聞到的（懟臉上的東西我還用過兩箱能不知道嗎）”等原因拒絕我。
我就奇了怪了他們家產品質量有問題，客服也承認了有味道。後面突然開始說味道是我個人感受，推三推四找藉口拒絕為我更換。
後來我生氣了跟他們說我就必須要換大的柔巾棉（因為是質量問題），並且不會補差價。
不接受他們的處理結果，轉回到一開始協商的他們將問題產品檢測後按照報告處理。
然後客服給我發了四頁檢測報告
然後被我發現這份檢測報告不是我寄回去的產品的重檢報告，
甚至不是我購買的那個批次的產品的檢測報告。
他們企圖用其他批次產品的檢測報告來矇騙我說明這個產品沒有質量問題。
被我警告之後才表示會再將退回的產品檢測，再跟我溝通處理。
他們家客服特別喜歡玩文字遊戲來忽悠客戶，真真當人是傻子。
之前談崩後他們客服還發笑臉嘲諷我！！！
我不管他就是嘲諷我
-----------------------------------失去理智的分割線-------------------------------
因為事情還沒完，他們說會拿去送檢得到結果後再跟我協商。
但是因為溝通時他們惡劣的行為我有理由懷疑他們會P一個什麼鬼檢測報告來矇騙我
--------------------------------無奈的分割線--------------------------------
最後退貨了，就按照我買的價格退了這個訂單。
我本來是想換常規款的棉柔巾，但是那邊不答應。
就他們上面的無賴德行 我懶得跟他們扯皮，算是維權失敗了吧。
轉戰TEMPO棉柔巾，全棉時代一生黑了