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  • 1 # dadazhu2

    不少HR都會抱怨:工作中花費在挑選簡歷上的時間太多,招聘的成本太高,不比求職者找工作容易多少。我們將心比心地想一下,在速食時代,HR卻無法在工作中享受速食的快感,這必然使得他們的工作壓力指數徒增。如果你有幸收到HR的來電邀約面試時卻沒能管好自己的嘴巴——使用一些牽強附會的理由拒絕面試邀約,那麼你被優先淘汰自然是情有可原。

    在前程無憂論壇(bbs.51job.com)上曾有HR公開表示,企業會有一份求職黑名單,求職者因海投、惡意離職或是電邀中表現不當,都可能被記錄在冊。運氣好的等個十年或許有“解禁”的機會,但這浪費的十年又該如何折算成成本呢?所以,在電邀面試中選擇得體而合適的理由去拒絕或拖延HR是一種智慧,也可以成為一種藝術。

    什麼樣的理由會讓HR惱怒?“你們公司離我家有些遠,過去不方便”、“我是名牌大學的畢業生,而你們公司不太出名”……類似這些在企業招聘資訊上已經註明的且客觀存在的因素,求職者再拿出來作為拒絕理由就顯得太可笑了吧!即使這是大實話,求職者也要學會把它說得婉轉而有內涵些。

    如果HR電邀來的不是時候,你正在忙或正被老闆盯著,用“我現在很忙,沒有時間”、“我正在開會,你一會再打來吧”這樣的措辭勢必會讓HR認為你高傲且無理。不要說“過一會兒”,再過上幾天你也未必能接到HR的來電。除非你是牛人,還是中國最不缺的那種牛人。

    有時候HR會在你投遞簡歷後一個月才給你致電邀約面試。此時,你可能會驚訝甚至有些不屑。但是在接起電話的剎那,你要理解越是大公司就越避不開冗長的流程制度,以此來撫平情緒,然後述說自己的現狀,而不是氣急敗壞地將面試官嚇跑。

    Tip:

    電邀面試不是一個“說真話or說假話”的遊戲,而是一個尊重和被尊重的過程。可能每個人的遣詞造句上會各不相同,但是抱持謙和、禮貌的態度總是不會出錯的。常聽人抱怨“找不到工作又不是世界末日”。但如果我們能把每一個面試邀約都當作生命中的最後一個機會去好好珍惜,那即使沒收到好訊息,我們至少能心安理得地聽天由命,哪怕最近老天一直沒給我們好臉色看。

    電話邀約面試的方法和技巧

    在簡歷篩選後要進行的一個環節就是電話邀約面試,而越來越多的HR報怨電話邀約時對方的反應很正常,也答應要來面試,但到達率卻很低,還有的直接答覆說再瞭解一下公司,之後也再無音信。

    從某種程度上來說,應聘者對HR的認可是企業成功招聘的第一步,一個優秀的HR也應該是一個優秀的營銷者,他首先要成功的把自己銷售給應聘者,無論招聘的結果怎樣,這種影響將是長期且積極的。

    電話邀約面試大致分為二種情況:主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的. 目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況,在電話邀約的前、中、後期都要做好相應的準備工作。

    一、打電話前的準備工作:

    1、對企業的招聘資訊進行包裝。應聘者在得到電話通知後,一般會再檢視自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘資訊,會增加應聘者參加面試的機率。

    2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。

    3、將應聘者的簡歷詳細看過並標出需進一步瞭解或確認的關鍵資訊。

    4、做好被質疑和拒絕的準備。

    5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。

    6、電話通知時間的技巧:

    A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間後及時發郵件或簡訊。需注意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。

    B、被動者,指網路搜尋簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話溝通最好在18點以後,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱,溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。儘可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生一定吸引力,這樣才能繼續以後話題,電話溝通完畢後,及時發出件將公司的資訊、崗位的資訊傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通後都需要看郵件,這時候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫的好,第二次溝通就會順理成章,其實說的意思就是怎麼樣讓人家看了你的郵件後從沒有意向變成有意向來你公司面試。

    二、打電話時應注意:

    1、首先要招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。

    2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。

    4、在學歷、工作經歷等方面適當稱讚應聘者,增加應聘者對公司的認同度。

    5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規,進一步增加應聘者對企業的認同度。

    7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。。

    8、確定時間後,在電話最後,將面試的時間進行重複,和應聘者達成心理契約。

    三、電話結束後要做的工作:

    1、電話結束後要給對方發一個簡訊或者郵件,傳送郵件或簡訊,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯絡人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關情況,並留下電話號碼,便於所通知物件有不明之處可電話諮詢。有一封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。

    HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最後是否來參加面試,而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的專業和職業度,能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收穫的過程,必將是一個成功的HR自我營銷的過程。

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