10幾年前，有大型婚紗影樓，推出了30塊錢一張的精品證件照服務，可惜，那個年代，國內大多數證件照正常收費只是10塊錢左右了。

在那個年代，大家普遍還是消費不起30塊錢一張的精品證件照了。況且，在以前那個年代，你自己拍攝了證件照，其實也沒有什麼用處的了，嗯，真的找不到什麼用處了。

現在，經濟發達了，100塊錢甚至200塊錢拍攝一張精品證件照，也不是很貴的事情了，嗯，畢竟物價瘋漲了，房價漲了有10倍以上了吧？錢不值錢了，因此，大家對於消費一張100塊錢的證件照，其實沒有什麼心理障礙了。但是，十幾年前，要想說服大家消費30多塊錢一張的證件照，除了拍立得急件之外，是不會有人願意消費的了。

現在，大學生畢業，都要拍攝所謂的創意畢業照，擺擺造型啊，搞點服裝啊，很多人認為是現在的攝影技術和攝影藝術水平提升了，其實，這些都是花拳繡腿，不值得一提了。

就好比，現在很多人把所謂的中國臺灣文創產業吹到天上去了，什麼誠品書店啊，或者內地的方所書店啊，名創優品啊，小清新啊，生活美學啊，把這些都吹到天上去了，認為多麼有創意啊，是藝術啊，其實，這些，怎麼說呢？一個國家，還是重工業才是根本了，你不能說笨重的或者醜陋的重工業，傻了，笨了，髒了……

我是很反對這種所謂的生活美學的，長期如此下去，這個國家這個民族，就會真的變得委靡不振了，缺少精氣神了，缺少Sunny和陽剛之氣了。

整個社會就會變得變態了，比如說這種精緻的證件照，這種精緻不能說不好，確實是很好。

但是，整個社會的美學價值導向就有問題了，為什麼新四大美女，也就是四大小鮮肉橫行呢？

你真的覺得現在小鮮肉橫行，是對這個國家的大大利好嗎？

所以，我個人覺得，從每一個具體的層面來說，是沒有問題的，但是從整個大時代大背景來說，對於整個民族和國家來說，這種精神導向是不適合的了。

上週採訪了海馬體照相館的高層，我放在下面一部分，供大家參考。

海馬體照相館：簡單來說，要學會打造工藝品。

對於常規照相館而言，使用者花費一天的時間拍攝，之後修片選片，接著等待，最終拿到照片。可照片就是照片，一張普通的人像照片而已。

其實使用者和我們一樣，他們並不期待拿到“修好了的”普通照片，我們一直在挖掘使用者想要的那份感受，他們想要的不僅是“美美的自己”，他們想要的是一份精雕細琢的工藝品。就像展覽館裡陳列的作品，工藝品歸於藝術的範疇，它們具有藝術的溫度和靈魂，當藝術家在上面注入情感的時候，就意味著它開始不同於普通的物品擺件。

對於照相這件事也一樣，並不需要多麼炫酷、多麼了不起的噱頭，行業中頭部的參與者都在把使用者的情感和攝影師、修圖師的情感共融，光圈、快門、焦距、焦點等等技術引數固然重要，但情感脈絡上的體驗是我們和消費者溝通交流的一條光明大道。

在行業中脫穎而出的第二點，是人情味。

行業黑科技的發展抹殺了很多帶有“人情味”的東西，有些懷舊人士會在網上購買膠捲相機，之後花費極大的經歷去尋找那些能夠沖洗照片的地方。說到底還是情感，他們想得到關於“人情味”的東西。

但目前，行業中所謂的“人情味服務”其實還是在統一的定製化場景中的“單一機械化”批次生產，商家定製的是照片的型別、環境等套餐式的模組，但其實這離消費者心中的最佳狀態還差一公里。

消費者想要的是“我的味道”，因為彼此臉型、五官、適合妝容、從事職業、自帶氣場的差異，產生的是不同感覺的照片，這才是大眾想要的“人情味服務”。學會運用這份人情味，才能在與消費者搭建的橋樑上長遠地走下去。

海馬體照相館：我們最常見到的活動形式應該就是“降價打折”，類似於“滿 599 送大禮包”等活動，但從目前的效果來看，這批追求藝術感、人情味的受眾們，對於打折大禮包贈送這件事似乎並不太感冒。

不是這屆使用者不行，是他們對這類沒有情感溫度的活動提不起興趣。

優質的行業玩家會把自己的品牌形象嵌入到年輕人喜歡的各種活動中，我們曾經用“生活需要儀式感”的主題，組織社會活動，讓更多願意玩的人感受到活動的氣息和氛圍。

圖 1. 時光之約

比如廣州時光之約活動，使用者參與門店活動，可領取未來 3 年/5 年/10 年的產品免費拍攝體驗券，這種感覺很奇妙，因為愛與關懷在時間面前變得極為渺小，時光之約的活動讓使用者充分感受到品牌對他們深深的祝福，從而提升品牌粘性和好感度。

說到底，消費者嘴上的好評，是來自最美的照片、深度的體驗和情感上的最佳認同。

海馬體照相館：服裝行業有個詞叫“快時尚”，試衣間人滿為患的地方似乎是一些以“快時尚”為主打的品牌，那麼人像攝影行業為什麼要做的那麼“重”呢？我認為的行業新理念就是“輕、快、簡”，而且事實證明，與傳統影樓“重、慢、多”相比，“輕、快、簡”更好地消費者接受。

從化妝、攝影、修圖到取片一氣呵成，當天拍攝當天取片，用效率和體驗結合，做的都是年輕人喜歡的造型、顏色，和可看性極強的東西。

海馬體照相館：品牌創新設計網際網路+攝影模式。

提到網際網路，就不得不說技術，在技術革新上，我們嘗試使用“雲端修圖+雲圖像儲存”的方法，將科技攝影和科技美學相結合，同時讓消費者得到的產品有了穩定的質量保證，這種模式建立了行業壁壘，為科技結合美學、科技結合攝影提供潛在創新可能性。比如顧客在門店拍攝照片後，照片就近傳輸至雲端影象處理中心，經修圖師-稽核組長等多層確認和修改以保證最終的成片效果。

第二點，行業中的“領頭羊”都應該積極參與和發起社會活動，提升社會責任感。