你好，這種問題一般在大公司很少會被問到，因為在不瞭解背景的情況下，很難盲目的去講哪裡好或者不好。

說到體驗問題，一般從兩個方面思考：

1.是否滿足業務訴求和使用者訴求；

2.基礎互動體驗是否良好。

一、是否滿足業務和使用者訴求這一點是比較重要的，也是很難一下就判斷出來的。如果是你不熟悉的APP，你需要首先反問他一些問題，以此來補充背景知識、目標瞭解、核心場景。

如果是你較為熟悉的APP，那對於產品的核心目標和使用者場景是較為了解的，相對熟悉還比較好回答。這個問題顯然很大，你需要把他當成 一個專案去講就比較輕鬆了。

1.目標：在詢問他之後你可能比較明確核心目標是什麼？如果是電商類，那核心目標是轉化；如果是工具類，那核心目標是效率。

2.核心場景：使用者主要場景是什麼？次要場景是什麼？電商的話，核心場景是分發效率。如何幫助使用者快速找到他們想要的東西？如何幫助業務去有效推薦產品並引流。

3.根據以上去檢視線上APP的場景滿足情況。

二、基礎體驗這種就比較好說了，可以多看下

1.可以從尼爾森十項法則出發，去看看線上是否存在明顯的問題

2.可以從使用者體驗五要素去看，線上產品主要在結構、框架、表現層內容：結構層的流暢度，框架層的清晰度，資訊的獲取效率等，在表現層的表現形式，是否還有更好的解決辦法。

3.也可以從微互動的角度去看，現在的基礎控制元件在滿足微互動上是否存在明顯的問題無論是否能找到，要想把你的思路說出來，分別講一下自己的理論基礎，也可以讓面試官看到你的實力。這樣的問題，主要考察的還是你思維的嚴謹程度，並非是真正項得到APP存在的問題。如果是非熟悉的APP，是很難快速的找到APP最實質最痛的問題，找到的比較多的還是皮毛問題。