對標Amazon Go的“拿了就走”，螞蟻金服的無人零售店WithAnt橫空出世。

1月21日，支付寶母公司螞蟻金服上線了首家無人體驗店WithAnt，主要售賣螞蟻金服周邊衍生產品，地點就在其新辦公大樓Z空間。

顧客透過支付寶掃碼進入店內，並挑選商品。如果顧客想了解某件商品的詳情，可將商品放在互動貨架上，牆上LED螢幕就會自動出現商品資訊。結賬時，只需將商品放到一個裝有感測器的盒子內，待商品被識別完畢後，顧客可以拿著東西就走了，系統會在支付寶進行自動扣款。

這聽起來和Amazon Go還是很相似。不過不同的是，Amazon Go是利用整個門店內的感測器和攝像頭來幫助散落在各個角落的顧客識別商品，而WithAnt還需要顧客將商品放入指定的盒子內進行識別。

據螞蟻金服方面介紹，他們推出的“識別”盒子是個可升降無感支付終端，測試資料顯示，它可在兩秒內準確識別50件不同商品。

除了賣紀念品以外，這家店還是還是螞蟻金服無人零售支付技術實驗室，已經實現和正在實現的無人零售支付技術，都在這裡做各種測試和研發。2017年7月，淘寶造物節上的網紅無人店背後的物聯網支付技術方案正是出自這個團隊。

據螞蟻金服方面的介紹，目前該實驗室已經有成熟、可開放的無人零售支付技術方案已經有五套了：

支付門：在國內第一家無人店“淘咖啡”裡首次使用。顧客不用主動配合，拿了就走，硬體成本高，十萬元左右。

自動升降收銀臺：在WithAnt店投入使用，採用感測器融合＋生物識別，硬體成本在萬元左右。

“看一眼就買下”：透過螢幕和攝像頭進行結合，實現攝像頭識別人臉，同時識別使用者拿了哪些商品放到帶感應的購物車中，完成支付。

店內導流屏：根據人臉資訊，如面部、眼、嘴等定位和演算法，與店內商品有效貼切地結合和互動，同時戴著的商品視覺化，進行好玩有趣的介面效果展示。吸引使用者購買和下單。

自動貨櫃式販賣機：支付寶提供零首付販賣機。

據螞蟻金服透露，今年3月左右，將與某大型連鎖便利店合作，真正落地兩家無人店。不知道屆時會不會有大批好奇寶寶排隊試驗呢。

除了以上這5個解決方案，該實驗室也在嘗試將更多技術加入到無人零售店之中，讓門店變得更加黑科技、更加有趣。

比如亞馬遜在Amazon Go實現的計算機視覺技術，螞蟻金服也在嘗試。

圖為螞蟻金服計算機視覺工程師的操控後臺，點和線用來識別行為、商品、行為和商品的關係，從而準確扣款。

目前在WithAnt無人體驗店內，已經佈置了十幾個攝像頭，這些攝像頭就像無人駕駛汽車自動識別車視野內的人和物體那樣，去識別誰拿了什麼商品，中途又放回了什麼商品，出店時該扣多少錢。

不僅如此，計算機視覺捕捉到的商品和人的細節，透過演算法模型分析後，能幫助實體店老闆更好的瞭解客人和店鋪，並有針對性地作出決策。比如，爆款商品是不是應該調整一下襬放的位置；客人最喜歡走的路線是否應該再最佳化一下貨架以及商品擺放策略；客流高峰期間的銷售業績如果表現平平，超市的供應鏈是不是需要系統性地最佳化一次……

螞蟻金服技術實驗室負責人蔣國飛表示，“至今沒誰能拿出無人零售計算機視覺技術成熟的技術方案，但技術理想主義者都想鉚足力氣一點一點接近它。”儘管Amazon Go測試了一年半計算機視覺技術，但仍出現了小問題，比如CNBC記者放入購物袋的酸奶未被識別出來。

螞蟻金服技術實驗室資深技術專家林鋒認為，計算機視覺將成為無人零售未來的主流技術方向，因為感測器不可避免地會增加運營成本，以及對供應鏈的改造，而計算機視覺一旦成熟，將能迅速規模化推廣，且對實體店的改造成本降至最低。

螞蟻金服方面也在嘗試“用鞋支付，拔腿就走”的穿戴式無感支付。

還記得前不久阿迪達斯聯合 BVG（柏林公共交通公司）計劃推出一款可支付地鐵和公交的運動鞋嗎？這給國內的小夥伴羨慕壞了。不過，那雙運動鞋一點都不高科技，只是因為在鞋舌裡縫了一張地鐵年卡，每當你到地鐵站，跳起來刷一刷卡就行了。

螞蟻金服的技術沒這麼簡單，實驗室的工程師嘗試把顧客身體上的某個部位或某個物件變為無感支付終端，比如鞋子，顧客進店不用掃碼，憑藉一雙鞋就能自動識別身份，出店時自動結算扣款。

按照這個趨勢，未來我們出門逛街，別說錢包，就連手機也不用帶了，拿了東西，拔腿就走。以後也許還會有“甩手就走”、“扭頭就走”、“拍拍屁股就走”。

總感覺阿里，亞馬遜們搞這個並不是要真的實現零售行業無人化，他更大的意義在於前沿技術的探索和實驗，越是簡答的體驗，背後的技術越是複雜，不論是螞蟻金服WithAnt，還是亞馬遜的AmazonGo,背後都涉及到人工智慧、生物識別、影象識別、物聯網技術的綜合運用，更重要的是有云計算技術的強大支援，阿里有阿里雲，亞馬遜有AWS。

無人零售可以實現支付無人化，購物無人化，但既然是商業，他就繞不開採購、售後和供應鏈管理這些零售行業最基本的工作，如果利用人工智慧，雲計算、生物識別、影象識別、物聯網等新技術，去服務採購，售後和供應鏈管理這些商業的本質，那又會是怎樣一個場景呢？

零售是一個薄利行業，如果利用新技術探索出一套合理先進的零售行業綜合解決方案，深度整合採購、售後和供應鏈管理，用科學的方法疏通所有環節，降低運營成本，達到將本增效的最終目的，應該是一條合理可行的道路。

做一套先進的零售行業解決方案來服務零售行業，很符合阿里巴巴只做平臺的一貫思路，而服務零售業的背後，卻輸出了自家的先進技術阿里雲，螞蟻金服，阿里這一盤棋下的很大。