電源開機鍵，按住並保持30秒，強制關機，再正常開機試試。

如果重置失敗，使用HP Recovery Manager(恢復管理器)恢復系統到出廠狀態：關機狀態下，按電源鍵開機，丨立刻丨連續丨多次丨點選ESC，看到 F1、F2、F9、F10選單後，按F11進入WinRE介面，選擇疑難解答→Recovery Manager(恢復管理器)→左側的系統恢復→恢復而不備份您的檔案→下一步。恢復系統的時間與硬體配置有關係，快則1~2個小時，慢則4~5個小時，恢復過程中請不要插額外的硬體，建議不要聯網。恢復完成後再聯網。

如果 Recovery Manager(恢復管理器) 左側的系統恢復無法使用，或者F11 WinRE介面無法進入，可以在能上網的電腦上，從微軟官網下載到 MediaCreationTool 程式，製作 Windows 10 Home China 家庭中文版 系統安裝隨身碟，全新安裝Win10系統。安裝後是純淨的系統，安裝完成後，第一次聯網時，會自動啟用，如果不能啟用，可能是微軟的啟用伺服器忙，或者使用的網路與微軟啟用伺服器連線不通暢，可以換一個時間段，避開下午到夜間的網路高峰，或者換一個網路進行啟用。多重啟幾次。也可以用手機建立無線熱點，電腦連線手機的無線熱點後啟用。硬體驅動，可以聯網後使用Windows更新自動安裝上，可以在惠普官網下載。

啟動按F1才能進入系統的原因及解決方法： 1）開機時要按F1這是BIOS設定錯誤引起的，一般由以下幾種情況引起。 1、沒有軟碟機但啟用了軟碟機，可將軟碟機禁用。開機按DEL進BIOS，選擇：STANDARD CMOS FEATURESDRIVE A ： 設定為 NoneDRIVE B ： 設定為 None按F10 儲存，輸入“Y”回車即可。 2、記憶體有問題 或者CPU頻率被更改，更換記憶體、恢復BIOS預設值即可。 3、原來掛了兩個硬碟，在BIOS中設定成了雙硬碟，後來拿掉其中一個的時候卻忘記將BIOS設定改回來，也會出現這個問題。只要恢復BIOS預設值即可。 4、如果上述設定後無效，可能是 COMS 電池沒有電了，開啟主機，摳下紐扣式COMS電池，更換新電池即可。 5、恢復BIOS預設值的方法：開機或者重啟電腦按住DEL鍵，進入BIOS；找到 Load Fail-Safe Defaults ，按方向鍵選中後回車，提示是否確定，按Y，回車。 最後選擇Save&exitstep(儲存設定)，直接按F10也可以，按Y回車自動重起，設定生效（電腦的不同設定也是不一樣的，這個是桌上型電腦的設定）。 2）另外就是您的電腦卡宕機這樣的： 反覆開關機試試，放一段時間試試，確實不可以就重灌系統吧，如果自己重灌不了，花30元到維修那裡找維修的人幫助您。 只要注意自己的電腦不卡機、藍色畫面、突然關機，開機就不會這樣了。 有問題請您追問我。