ISO9000是指由國際標準化組織（ISO）所屬的質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定並頒佈的關於質量管理體系的族標準的統稱。

QC七大手法是指企業管理的七大手法

七大手法：

1、關聯圖：對複雜因素相互糾纏的問題，搞清其結果，以找出適當解決措施的辦法。作用：適用於分析整理各種複雜因素交織在一起的問題， 經多次修改、繪製，可以明確解決問題的關鍵，準確抓住重點。

2、系統圖：把要實現的目的與需要採取的措施或手段，一級一級系統地展開，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施。

3、KJ法：把從雜亂無章狀態中收集到的語言資料根據它們相互間的親和性統一起來，明確需解決的問題。

4、頭腦風暴法：是採用會議的方式，引導每個參加會議的人圍繞著某個中心議題，廣開言路，激發靈感，在自己頭腦中掀起思想風暴，毫無顧忌、暢所欲言地發表獨立見解的一種集體創造思維的方法。

5、矩陣圖：是利用多維思考去逐步明確問題的方法，即使用數學上矩陣的形式，表示各因素之間的相互關係，從中探索問題所在，並得出解決問題的設想。

6、過程決策程式圖法：是在制訂計劃階段或進行系統設計時，事先預測可能發生的障礙，從而設計出一第列對策措施，以最大的可能性達到理想結果的一種方法。

7、計劃評審法（PERT）是把推進計劃所必須的各項工作，按其時間順序和從屬關係，用網路形式表示的一種有向線圖。

品質的ISO就是產品的國際標準化。