物業保安工作流程一、立崗（樹立公司形象）1、員工上班，下班時間要有1名保安站在進出口門內側相應處立崗，軍人精神狀態，賓館式服務作業。2、立崗目的：禮迎禮送業主高層領導進出，維護員工進出門秩序，嚴格監控公物無手續帶出門。二、值班（全神貫注、禮貌待人）1、接待訪客：先生（小姐）您好，找誰？請稍等，我幫你電話聯絡！如被訪者同意接待時請客人登記領進會客室，如被訪者不在或無人代接待時，向房客說聲：抱歉！您找的人聯絡不到，麻煩您預約好再來，好嗎？再見！對已會完客的客人要收回登記手續並說聲：再見！2、接聽電話：您好！保安服務檯，請講：謝謝、再見！3、接收報刊、快件、包裹、掛號信匯款通知單等，凡要簽收的物件必須登記、履行簽發手續，對破損或含有高額保質金額的物件一律聯絡收件人或業主方相關擔當者簽收。4、送貨車輛，出貨車輛要記錄，認真核實《出貨單》審批手續放行。5、業主領導或貴客接近時要起立問好，熱情聽取訓導並記錄指示精神認真傳達落實。三、巡邏執勤（態度嚴肅、精神煥發）1、定時巡邏按照業主規定時間、巡邏路線、卡點拷卡。2、不定時巡視按照業主要求對車間機臺、空交機、消防設施含通道、配電房終端機的中文資訊及水塔等是否運轉正常。凡異常現象必須及時報告業主相關擔當或領導處理。夜間及週休日，節假日（無人上班時間）對門鎖窗扣確認關閉，如有突然停電及時報業主領導。3、發現問題均記錄並業主領導；凡火災先報119，抓到竊賊報110再報業主領導，記錄時間、地點、協及人物。四、其它（要求事項、認真落實）1、訪客要至車間時準備貴賓鞋或鞋套並按業主指導領進，嚴格監管員工穿便鞋進車間。2、在用時間按業主要求時間開關後門並維持秩序。3、監管員工上班，下班時間打考勤卡，嚴禁代打卡，根據業主規定下班時間員工走前門必鎖後門，規定走後門必有1名保安在後門離崗。4、員工車輛按業主指定地點停放並對無鎖車，亂停車清理後統一上鎖，停放貼上警示紙頭。5、平常監管浪費用電，維護業主利益，時刻想到：“只有業主想不到的，沒有我們做不到的”承諾。