，三星雙開冰箱的故障，首先要弄清冷凍室與冷藏室作用，冷凍室專冰鮮肉、鮮魚等……一般在零下18度左右，冷藏室專冰蔬菓等……，一般在零上10一12度左右，現在你提到的冷藏室有負25度，有點搞糊塗了。如果冰箱冷凍室嚴重冰凍結塊，有二種最大的可能，機械式溫控器走時太長，一般25分鐘左右仃開1次。溫控器，電子感溫器或電路故障不正常或失效，毛細管、膨漲閥開啟不正常或未及時定期退霜。也有可能氟利昂(製冷液)缺失，內部迴圈係統，開始拉真空，造成冷凍室嚴重結冰，而且不可能再次結霜，製冷效果降低，冷凍室製冷達不到零下18度左右。，最好送修理店維修。供參考。

如果您的冰箱出現冷藏、冷凍不製冷的情況，可以按照以下步驟解決：

1.如果冰箱近期沒有使用，現在剛剛通電，那麼需要通電4-6小時製冷降溫，建議等待一段時間再觀察。

2.若您的冰箱是電腦板式（帶顯示屏）：請按【冷凍溫度/冷凍調節】和【冷藏溫度/冷藏調節】鍵，將溫度調整為(冷藏室：+5℃/ 冷凍室：-18℃)，執行一段時間，觀察箱內變化。注：如果冰箱內部儲存了過多的食物，將會阻止空氣的迴圈流動，導致箱體內的熱量劇增，建議分批放置。擺放時，不要過於嚴密集中，儘量均勻擺放，應保留充足的空間以利於冷氣迴圈，80%以內為最佳。

3.若您的冰箱是機械式（不帶顯示屏）：當環境溫度低於10℃時，應將季節開關開啟；環境溫度高於10℃時，應將季節開關關閉。（帶點的一端按下去代表“開”，不帶點的一端按下去代表“關”。）建議夏季將溫控旋鈕偏向“弱”檔，春秋季節偏向“中”檔，冬季偏向“強”檔。

4.食品儘量靠前或中間擺放，不要緊靠冰箱後壁或冰箱右側的溫度感測器。

5.確保各箱體門已關嚴，定期清潔門封條，防止異物粘連,影響門封條吸附力。

6.冰箱擺放位置應通風良好，遠離熱源，避免Sunny直射。

7.當開門放置或取出食品時，會有冷氣洩漏，頻繁開關門會使空氣中的大量熱量帶入到箱體內，導致溫度升高，機器運轉時間延長。因此，請儘量減少開關門次數，縮短開門時間。

如果以上情況排除後，機器仍然不製冷，建議您斷電10分鐘，重啟再觀察。如果還是不行，建議您透過三星官網申請報修，由工程師上門為您檢測維修。