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1 # yygpd25108
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2 # lanfengz3
如您手機無法正常上網,請檢查如下情況:
1、升級為4G套餐後如不重啟手機則無法正常使用上網功能;
2、確認是否有網路,建議您可在訊號強的地方使用;
3、檢查帳戶是否還有話費,若餘額不足則需充值後才能使用;
4、可關機3-5分鐘後,重啟手機再進行嘗試;
5、檢查USIM卡是否有插好,若已插好但還是無法使用,則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障,或換卡測試;
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路,建議您留意聯通簡訊提醒或查詢套餐產品說明。
vivo手機不能連線WiFi網路使用,可以參考以下方法解決:
1、確認輸入的WiFi密碼是否正確;
2、離WiFi路由器近一點,再連線嘗試;
3、更換其他路由器再連線,確認是否為路由器故障或許可權問題;
4、進入手機設定--系統升級檢測並更新系統;
5、其他手機能正常連線同一個WiFi,可以進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--還原所有設定/清除所有資料試試。若問題依然存在,建議將手機送至vivo售後服務中心檢測處理。vivo售後服務中心地址可以在手機設定-更多設定-服務網點中選擇所在的省市查詢即可。