客房部的工作比較繁瑣，主要的工作就是清潔工作，清潔房間和公區，清掃房間是最主要的工作。客房清掃的流程是怎麼樣的呢？本文將詳解講解客房清掃的流程。 用9個字來概括就是“進”、“撤”、“鋪”、“洗”、“抹”、“補”、“吸”、“檢”、“燈”。 進
1.輕輕敲門三次，緩緩地把門推開；
2.開啟房燈，檢查有無故障；
3.把窗簾、窗紗拉開，使室內光線充足，便於清掃；
4.開啟窗戶，讓房間空氣流通。 撤 1.撤走客人用過的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）； 2.用房間垃圾桶收垃圾，如果菸灰缸的菸頭還沒有熄滅，必須熄滅後方可倒進垃圾桶，以免引起火災； 3.將用過的床單撤走，放入布草袋裡。 鋪 按照服務標準進行鋪好床上用品，應該先打掃衛生間，以便留一定的時間，等因鋪床而揚起的灰塵落下後，再用抹布除塵。 洗 1.洗菸灰缸、香皂碟； 2.洗刷洗手盆，注意洗手盆水龍頭上的汙跡； 3.用沐浴噴頭放水沖洗牆壁； 4.用幹抹布抹乾菸灰缸、衛生間燈開關、插座、鏡子、洗手盆及水龍頭、面巾架、捲紙架（衛生紙架）、牆壁、衛生間門板等；
5.用另一抹布抹坐廁及其水箱；
6.用專用的抹布將地面抹淨。 抹 1.從門外開始抹起至門、門的內外，並注意門把手和門後的安全圖的抹拭； 2.按順（或逆）時針方向，從上到下，把房間的傢俱、物品抹一遍，並要注意傢俱的底部及邊角位均要抹到。 補 1.補充衛生間內的用品，按統一要求整齊擺放； 2.“三巾”按規定位置擺放整齊； 3.補充房內物品，均需按酒店要求規格擺放整齊； 4.補充杯具。 吸 1.吸塵，先從視窗吸起； 2.吸地毯時要先逆紋，後順紋方向推把； 3.吸邊角位時，有傢俱阻擋的地方，先移動傢俱，吸塵後復位； 4.吸衛生間地板。 檢 檢就是自我檢查。房間清掃完畢，客房服務員應回顧一下房間，看打掃得是否乾淨，物品是否齊全，擺放是否符合要求，清潔用品或工具是否有留下。最後，還須檢查窗簾、窗紗是否拉上，空調開關有否撥到適當位置。 燈 1.將房內的燈全部熄滅； 2.將房門輕輕關上，取回“正在清潔”牌； 3.登記進、離房的時間和做房的內容。 以上9個清掃步驟就是客房員工清掃房間的完整工作流程，酒店可參考使用。
客房部的工作比較繁瑣，主要的工作就是清潔工作，清潔房間和公區，清掃房間是最主要的工作。客房清掃的流程是怎麼樣的呢？本文將詳解講解客房清掃的流程。 用9個字來概括就是“進”、“撤”、“鋪”、“洗”、“抹”、“補”、“吸”、“檢”、“燈”。 進
1.輕輕敲門三次，緩緩地把門推開；
2.開啟房燈，檢查有無故障；
3.把窗簾、窗紗拉開，使室內光線充足，便於清掃；
4.開啟窗戶，讓房間空氣流通。 撤 1.撤走客人用過的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）； 2.用房間垃圾桶收垃圾，如果菸灰缸的菸頭還沒有熄滅，必須熄滅後方可倒進垃圾桶，以免引起火災； 3.將用過的床單撤走，放入布草袋裡。 鋪 按照服務標準進行鋪好床上用品，應該先打掃衛生間，以便留一定的時間，等因鋪床而揚起的灰塵落下後，再用抹布除塵。 洗 1.洗菸灰缸、香皂碟； 2.洗刷洗手盆，注意洗手盆水龍頭上的汙跡； 3.用沐浴噴頭放水沖洗牆壁； 4.用幹抹布抹乾菸灰缸、衛生間燈開關、插座、鏡子、洗手盆及水龍頭、面巾架、捲紙架（衛生紙架）、牆壁、衛生間門板等；
5.用另一抹布抹坐廁及其水箱；
6.用專用的抹布將地面抹淨。 抹 1.從門外開始抹起至門、門的內外，並注意門把手和門後的安全圖的抹拭； 2.按順（或逆）時針方向，從上到下，把房間的傢俱、物品抹一遍，並要注意傢俱的底部及邊角位均要抹到。 補 1.補充衛生間內的用品，按統一要求整齊擺放； 2.“三巾”按規定位置擺放整齊； 3.補充房內物品，均需按酒店要求規格擺放整齊； 4.補充杯具。 吸 1.吸塵，先從視窗吸起； 2.吸地毯時要先逆紋，後順紋方向推把； 3.吸邊角位時，有傢俱阻擋的地方，先移動傢俱，吸塵後復位； 4.吸衛生間地板。 檢 檢就是自我檢查。房間清掃完畢，客房服務員應回顧一下房間，看打掃得是否乾淨，物品是否齊全，擺放是否符合要求，清潔用品或工具是否有留下。最後，還須檢查窗簾、窗紗是否拉上，空調開關有否撥到適當位置。 燈 1.將房內的燈全部熄滅； 2.將房門輕輕關上，取回“正在清潔”牌； 3.登記進、離房的時間和做房的內容。 以上9個清掃步驟就是客房員工清掃房間的完整工作流程，酒店可參考使用。