謝邀！iPhone X是2017年11月上市的手機，距離現在剛好1年。雖然蘋果承諾為發生故障的iPhone X免費更換螢幕，但隔了這麼久才開始做這件事情，實在有些不應該。根據網路媒體的報道記錄，早在2017年11月iPhone X上市後不久，就已經有部分使用者反饋自己的手機存在螢幕失靈的問題。

此後在過去長達1年的時間裡，不斷有使用者的iPhone X手機出現了螢幕失靈的狀況，而他們尋求蘋果售後時，卻很有可能被要求付費更換螢幕。因為在蘋果的保修政策當中，螢幕的失靈通常會被判斷為人為磕碰所導致的。而且蘋果iPhone X更換螢幕的價格非常高，按照官方提供的價格，在沒有購買AppleCare+服務的前提下，維修和更換iPhone X的費用是2228元，幾乎抵得上中國產旗艦手機了。

而且有一部分使用者表示，自己的iPhone X在過去的1年裡換過不止一次螢幕，蘋果卻並沒有告知這是質量問題。

也就是說，有一部分使用者在維修iPhone X螢幕的時候花了一大筆“冤枉錢”。雖然蘋果承諾這一部分使用者可以憑藉維修時的發票退還相應的費用，但萬一使用者遺失了當時的維修發票，這筆錢該怎麼要回來呢？

可以說蘋果在處理這件事情方面是相當遲鈍的，明明是自己的螢幕模組出了問題，卻在長達1年的時間裡沒有給出一個妥善解決方案，甚至還要求使用者為蘋果的失誤而埋單。事後也只是輕飄飄的在官網不起眼的角落裡釋出一則公告，如果不是因為國內的媒體報道，恐怕有很多iPhone X螢幕出現問題的使用者根本不知道可以獲得免費維修的服務。

對比最近某中國產品牌的新機上市後出現螢幕色彩異常之後，很快就接受了消費者的退換貨要求的做法，蘋果對待消費者的態度實在是有些傲慢了。

所以我認為，蘋果不僅需要免費為這批存在缺陷的iPhone X手機更換螢幕，更應該賠償相關使用者這1年來的損失。當然，蘋果能夠發現自身問題，並且最終能夠承擔責任的態度還是值得肯定的。