我來回答!
大學畢業跟同學一起去了深圳,入職一家網際網路公司。
當時的身份是管培生,有輪崗機制。
以上是前情提要。
入職的前兩個月,在客戶開發崗,俗稱“電銷崗”。
每天上午8點半開會,9點開始打電話,上午最少要打100個電話,其中通話時長超過15秒的,才算一個有效電話。
每天的電話量是300個,一邊打電話一邊備註溝通訊息,客戶意向度等。
當天必須要篩選出意向客戶,登記好資訊,以便後期再次跟進。
還有開單任務,兩個月最少2單。
心態肯定會崩,一崩再崩,崩完再戰。
試想,剛從大學畢業,從沒接觸過電銷,透過一根電話線給陌生人推銷一個虛擬的產品,嘗試用簡單的語言告訴他這個產品是什麼,能帶給他多大利益等等,儘管連我自己都不知道這個產品究竟是什麼……
要接受被秒掛,被謾罵,被為難,被質問等一系列難堪;還要接受長時間不開單被領導批評再教育的學習過程;更要接受那種周圍人陸陸續續破蛋開單而只剩你一個人還掛零的尷尬……
這樣的種種狀況堆積而來,心態不崩才怪。
好在,身邊的朋友一直在默默的幫助,把自己的客戶資源分享出來,一次次組織大家練習話術,一遍遍不厭其煩地幫著提升,最終超額完成任務,成為了我們那一批管培生中,開單最多的人,也是那一期同批入職員工中的“新人王”。
儘管已經離開這家公司很久了,不接觸電銷的工作也很久了,但現在想來,我是真的要感謝這段新奇而又有壓力的工作。
他讓我在跟陌生人打電話的時候,能夠最大程度的做到真誠有自信,自己的語言組織能力表達能力也較剛入職場有了很大提升,對於新知識的吸收和運用也能夠儘快上手。
做電銷,很多時候,講的是真誠和自信。
真誠,是需要我們站在客戶的角度儘可能的去分析他要什麼,我們能給他什麼,並且持續的做好客情維護,解決客戶的困擾。
自信,是需要我們擁有足夠專業的知識去解決客戶各種各樣的問題,打消他對未知的不確定性。
可能堅持很難,但堅持下去,是做電銷或者做其他工作必不可少的品質,不是嗎?
最後,祝好!
我來回答!
大學畢業跟同學一起去了深圳,入職一家網際網路公司。
當時的身份是管培生,有輪崗機制。
以上是前情提要。
入職的前兩個月,在客戶開發崗,俗稱“電銷崗”。
每天上午8點半開會,9點開始打電話,上午最少要打100個電話,其中通話時長超過15秒的,才算一個有效電話。
每天的電話量是300個,一邊打電話一邊備註溝通訊息,客戶意向度等。
當天必須要篩選出意向客戶,登記好資訊,以便後期再次跟進。
還有開單任務,兩個月最少2單。
心態肯定會崩,一崩再崩,崩完再戰。
試想,剛從大學畢業,從沒接觸過電銷,透過一根電話線給陌生人推銷一個虛擬的產品,嘗試用簡單的語言告訴他這個產品是什麼,能帶給他多大利益等等,儘管連我自己都不知道這個產品究竟是什麼……
要接受被秒掛,被謾罵,被為難,被質問等一系列難堪;還要接受長時間不開單被領導批評再教育的學習過程;更要接受那種周圍人陸陸續續破蛋開單而只剩你一個人還掛零的尷尬……
這樣的種種狀況堆積而來,心態不崩才怪。
好在,身邊的朋友一直在默默的幫助,把自己的客戶資源分享出來,一次次組織大家練習話術,一遍遍不厭其煩地幫著提升,最終超額完成任務,成為了我們那一批管培生中,開單最多的人,也是那一期同批入職員工中的“新人王”。
儘管已經離開這家公司很久了,不接觸電銷的工作也很久了,但現在想來,我是真的要感謝這段新奇而又有壓力的工作。
他讓我在跟陌生人打電話的時候,能夠最大程度的做到真誠有自信,自己的語言組織能力表達能力也較剛入職場有了很大提升,對於新知識的吸收和運用也能夠儘快上手。
做電銷,很多時候,講的是真誠和自信。
真誠,是需要我們站在客戶的角度儘可能的去分析他要什麼,我們能給他什麼,並且持續的做好客情維護,解決客戶的困擾。
自信,是需要我們擁有足夠專業的知識去解決客戶各種各樣的問題,打消他對未知的不確定性。
可能堅持很難,但堅持下去,是做電銷或者做其他工作必不可少的品質,不是嗎?
最後,祝好!