訪談調查法的優點 

1．適應範圍廣泛。與其它的調查研究方法相比，訪談調查是適應範圍最廣泛的一種調查方法。不同性別、不同年齡、不同職業、不同文化水平的人，只要具備一定的語言表達能力，就可以用訪談的方法進行調查。例如，對於能夠聽懂和表達簡單語意的幼兒園兒童也可以進行訪談。 

2．靈活性強。訪談是雙方直接的交流與溝通，是互動的社會交往過程。因此，在訪談過程中，調查者可以隨時瞭解訪談物件的反應，並根據當時的情境狀況提出一些更合適的問題，或轉換話題。有時，訪談物件可能表現出對某些問題的誤解，調查者可以根據情況重複提問，或在允許的範圍內作一些必要的解釋和提示。這種靈活性不僅保證訪談的順利進行，而且能夠最大限度地收集到所需要的資訊。 

3．成功率高。由於訪淡是面對面的進行，調查者可以適當地控制訪談環境，避免其他因素的干擾，掌握訪談過程的主動權。因此，除個別情況外，一般都能得到訪談物件的迴應；而且也會防止訪談物件草率從事，應付了事；另外，訪談者還可以透過重複提問和控制談過過程等來影響和鼓勵訪談物件的回答，因此回答率會有較大的提高。 

4．資訊真實具體。訪談主要是面對面的語言交流，對訪談物件來說，不會像問卷調查那樣有過多的限制或合顧慮，他可以生動具體地描述事件或現象的經過，真實、自然地陳述自己的觀點和看法，同時，由於訪談具有適當解說、引導和追問的機會，因此可探討較為複雜的問題，可獲取新的、深層次的資訊。另外，還可以觀察被訪者的動作、表情等非言語行為，以此鑑別回答內容的真偽。      訪談調查法的不足之處  1．代價較高。與問卷相比，訪談要付出更多的時間、人力和物力。因為，訪談要一對一的進行，即使是召開座談會也要受到人數的限制，因此一個訪談人員一天可能只能訪問一個或幾個被訪者，而且，調查中數訪不遇或拒訪是常有的事，這就使調查的費用和時間得到大大的增加。另外，如果要擴大訪談的規模，增加研究的代表性，常常需要訓練一批訪談人員，然後分赴各處訪問，這又會增加研究的費用的支出。      2．易受訪談人員的主觀影響。由於訪談是雙方的直接接觸，訪談人員的性別、年齡、容貌、衣著以及態度、語氣、口音、價值觀等特徵，都可能引起被訪者的心理反應，從而影響回答內容的真實性。尤其是在陌生人之間進行交談，被訪者容易產生種種猜測，產生不信任感，容易產生偏差。       3．回答問題的標準性和重複性較差。訪談調查靈活性的負面作用就是其隨意性，訪談物件對問題的回答往往會受到時間、地點和情境的影響，既沒有統一的模式和標準，為結果的記錄與整理增加了難度，又可能使訪談者回答的內容與觀點產生前後不一致、甚至矛盾的情況發生，影響到結論的推斷。