非常不幸。這件事估計很難得到大額的賠償。具體的法律條款我不清楚，但是我經歷過類似的事。空調安裝摔傷，時候業主也只是人道主義慰問一下，真正賠償的，是賣空調的商戶。

我感覺你親戚應該是個體工商戶，業主和你親戚之間，不是僱傭關係。業主和你親戚的公司，應該屬於買賣合同的關係，和他可能存在僱傭關係的，是你親戚所在的公司。之所以說可能，是因為有些公司會把安裝工作外包出去，那就是外包公司和勞動者構成僱傭關係了。事實上，可能你親戚自己就是公司老闆，實在很難賠償。

例如你開個超市，找我給你裝監控，裝置包安裝總共多少錢談妥。我安排工人安裝，工人出事，我負責賠償，有保險走保險，沒保險自己賠。如果我自己安裝，出事了，只能認倒黴。除非有證據能證明超市有明顯錯誤。

另個例子，你買了空調，約好時間，師傅上門安裝。你在旁邊幫忙，並不斷提醒注意安全，可是還是出了意外，請問你準備負多少責任？你幾乎沒有責任。但如果你指示綁安全繩的位置不牢固，造成了意外，你就要付一半或大部分責任了。

根據你描述的，從梯子上摔下來，很大的可能原因在自己身上。我們不能因為自己受了傷害，承受不了，就想辦法讓沒有責任的人分擔，人家有什麼錯呢？

如果去起訴，可能會獲得一些賠償，基於人道主義的賠償，可是對比打官司所花費的時間精力，乃至付出的聲譽，不知道值不值。

建議，看以前有沒有買保險。如果確實經濟困難，找找社會上的公益組織尋求捐款，例如水滴籌之類的。