原因：這是你一次性存放食材過多，且沒有密封存放，導致冷氣迴圈不暢，且開關門次數較多漏冷所致。改善措施：

1.將冰箱斷電取出冷凍食材； 

2.在該軟冷凍室內放置一碗熱水，開啟冰箱門，過一段時間，該間 室頂部的霜就除掉了 

3.下次存放食材尤其是含數量較多的時，要事先密封后再存放，並且不要放置過多，以免阻礙風路迴圈。            希望以上可以幫到您！求好評！

如果結冰較厚的話，應及時進行除冰處理，先把電源切斷，然後開啟冷凍室門，將食品取出，等其自然融化後清理乾淨即可。也可以用專用的清理工具進行清理，但不能用金屬製品清理，避免損壞管路，也可以加一杯開水加快融化速度。如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不暢，箱內水份太多導致結冰，需要先檢查一下，在冷藏室後壁的中下部中間位置有一排水孔，如果堵了可用洗軟電線桶開來，排水暢了應該就好的。

如果冰箱冷藏室溫度設的太低，冰箱正常停機時融化的水不能排出造成結冰的話，可以檢查一下，在冰箱冷藏室內後壁有個排水孔，正常停機時融化的水可以從這裡排出的，使用久了被少量的雜物(或輕微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鮮層就會積水(或結冰)。小孔通到下面是有彎度的管，用東西捅不能解決的，開啟冰箱後面的小蓋子，就能看到排水的管頭，對著管子用力吹就可以把雜物吹出。然後再從冰箱內的排水孔內倒些清水衝幾次即可。