檢查資料線及充電器等是否正常，可以的話，換其它充電器及資料線再試試。

若以上操作都無效，儘量使用萬能充單獨對電池進行充電，若可以充電但放入手機還是無法開機的話，那麼一般是主機板問題;如果無法充電，那麼一般是電池問題。

不管是電池問題還是主機板問題，只能送修處理。

智慧手機常見問題及解決方法：

1、手機不開機:手機放置一段時間後，突然不開機.充電 10分鐘後，再確認是否能開機。電池一體機可嘗試按開機鍵 10秒，強制關閉電源後充電一段時間後，再嘗試開機；部分手機電池過放後需充電一段時間，電池電壓達到手機啟動電壓時，手機才能開機。

2、觸控式螢幕失靈:充電時、手機平放在桌面時或突然從口袋裡拿出後，螢幕失靈無法操作.螢幕表面可能存在靜電干擾，輕按下電源鍵關閉螢幕，再點亮螢幕時，操控可能就正常。

3、通話中黑屏:通話中黑屏後，無法再點亮屏.部分手機有接近光感應功能，手機接通後當手機靠近臉部時手機自動關閉螢幕（節省電量和降低輻射），但有時黑屏後就無法再點亮螢幕啦；這時要檢查感應光感測器表面是否清潔，此外透光性不好的保護膜也可能會引起接近光感測器誤判的問題。（接近光感應器一般在手機聽筒附近） 。

檢查資料線及充電器等是否正常，可以的話，換其它充電器及資料線再試試。；透過直充的方式，長時間充電一段時間，並反覆長按電源鍵嘗試。；若以上操作都無效，儘量使用萬能充單獨對電池進行充電，若可以充電但放入手機還是無法開機的話，那麼一般是主機板問題;如果無法充電，那麼一般是電池問題。；不管是電池問題還是主機板問題，只能送修處理。