首先,不同公司的清結算專員的要求是不同的。
瞭解到的一些支付公司一般分為幾類:
1、財務專職管清結算
2、運營管清結算
3、產品和開發啥都幹了
從目標看,支付公司的清結算就是為了確保銀行每天結算給支付公司的錢(收款),支付公司被銀行扣的錢(付款、退款)是正確的。支付公司給商戶的結算的錢是否是正確的,應該也有算在工作範圍內。
銀行會給支付公司幾種東西,響應報文(實時),對賬單(通常T+1),一般清結算專員就是把這些和內部記錄看一下是否是一樣的。
如果是一樣的,那就最好了,因為在海量資料的情況下,全部都是靠系統自動比對的。
隨著系統長大的清結算專員可能還會參與系統的建設,後來的童鞋基本就知道怎麼用就好了。
但是,事情肯定不是那麼美好。因為總會有異常,而且異常可能還是每天都有。
這時候清結算專員就苦逼了。
他要問內部系統是不是有問題?若遇到一個剛來的技術,他估計也很難清楚。這時候資深的技術同學會成為瓶頸。
若確定了不是內部原因,他就要問銀行了。
這時候就更慘了,若你是個小支付公司,雖說銀行明面上是客戶為上帝,但是可能幾天都不鳥你,然後領導壓著你。這裡可以看到,在基本原理知道的情況下,清結算專員可能更重要的是內部系統的熟悉程度和對外的溝通技巧。
有時間再補充吧。
前某支付公司-支付結算專員
首先,不同公司的清結算專員的要求是不同的。
瞭解到的一些支付公司一般分為幾類:
1、財務專職管清結算
2、運營管清結算
3、產品和開發啥都幹了
從目標看,支付公司的清結算就是為了確保銀行每天結算給支付公司的錢(收款),支付公司被銀行扣的錢(付款、退款)是正確的。支付公司給商戶的結算的錢是否是正確的,應該也有算在工作範圍內。
銀行會給支付公司幾種東西,響應報文(實時),對賬單(通常T+1),一般清結算專員就是把這些和內部記錄看一下是否是一樣的。
如果是一樣的,那就最好了,因為在海量資料的情況下,全部都是靠系統自動比對的。
隨著系統長大的清結算專員可能還會參與系統的建設,後來的童鞋基本就知道怎麼用就好了。
但是,事情肯定不是那麼美好。因為總會有異常,而且異常可能還是每天都有。
這時候清結算專員就苦逼了。
他要問內部系統是不是有問題?若遇到一個剛來的技術,他估計也很難清楚。這時候資深的技術同學會成為瓶頸。
若確定了不是內部原因,他就要問銀行了。
這時候就更慘了,若你是個小支付公司,雖說銀行明面上是客戶為上帝,但是可能幾天都不鳥你,然後領導壓著你。這裡可以看到,在基本原理知道的情況下,清結算專員可能更重要的是內部系統的熟悉程度和對外的溝通技巧。
有時間再補充吧。
前某支付公司-支付結算專員