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  • 1 # 南哥在職場

    隨著主題公園的快速發展,景區的特種裝置也出了不少安全事故。有遊客受傷,也有部分傷亡。究其原因,有裝置本身設計缺陷、現場管理不嚴、執行標準不統一、操作員安全意識薄弱等因素。

    如何保障遊客生命財產安全、做一名優秀的操作員,作者根據多年實戰經驗,總結了如何做一名優秀操作員,並分享“特種裝置操作中的十大實戰安全案例”,供全體特種裝置操作人員探討、交流。

    希望裝置生產配套商始終保持工匠精神,不斷提升裝置安全效能,從一線使用者提取一手材料,避免同樣安全問題發生。特種裝置操作者嚴謹認真,不斷培養安全意識,發生安全事故採取“四不放過”的管理工具,找出解決問題的辦法。給遊客提供一個安全的、高效的裝置體驗。

    同時也希望我們的遊客朋友多瞭解些裝置乘坐要求,聽從工作人員安排,他的制止並無他意,正是在為你的安全著想。我們要文明出行,不能一時逞強,不敢玩的裝置也硬上,結果造成自己身體不適。

    一、裝置執行崗位設定

    崗位設定:操作崗、安檢崗、入口服務崗。

    (1)客流少時,可減少入口服務崗。對於不符合搭乘條件的遊客可透過執行區離開,沒有產生長時間排隊,不會產生客訴,減少人力成本。

    (2)裝置執行時,安檢崗實施輔助觀察,發生緊急情況立即知會主操急停,輔助主操操作。

    (3)客流量大時明星裝置增設提前組合崗,提前清點單次裝置搭乘人數,排除搭乘影響條件,提高執行效率。

    二、入口服務崗崗位職責

    1、工作中:

    篩選乘客搭乘條件,確保安全乘坐。

    (1)身體強壯座艙無法乘坐者+身高不夠的小童+體弱、疑似有隱性病疾者,告知再次瞭解乘客須知;

    (2)對於不能乘坐本裝置的遊客知會其能參與的專案;

    (3)客流量大時,告知排隊時長。攜帶包裹的,告知提前整理並在登陸時做好臨時儲存;

    (4)當日執行結束時結隊管理。在裝置公示執行時間前不得阻止遊客進入排隊區,時間到時,做好解釋工作,對特殊情況時,給予放行體驗,樹立遊客是朋友的理念。

    2、工作前:

    檢查輔助設施,確保功能齊全。

    (1)檢查標識牌、身高測量尺是否處於正常使用;

    (2)清理區域衛生;

    (3)開啟廣播、屏顯、風扇、燈等輔助設施。

    3、工作後:

    (1)清潔區域衛生,傾倒區域垃圾桶;

    (2)關閉區域用電器具。

    三、安檢崗崗位職責

    1、工作中:

    (1)放行同等搭乘乘客(一般少放兩名,防止多放產生糾紛,落座後迅速補齊空位)維持秩序,協助乘客選擇座位,提醒遊客寄放易脫落物品;

    (2)先指引遊客正確使用安全裝置(安全帶、安全壓槓、安全壓肩等),並最後語音知會乘客須知;

    (3)再次檢查遊客安全裝置是否到位,並逐個實施安全檢查;《特種裝置安全執行條例規定》,安全檢查需持證操作;

    (4)檢查無誤後與操作崗示意可以發車。執行中關注乘客,如遇特殊情況,及時通知或輔助完成裝置急停;

    (5)安全措施:安全帶、安全壓槓、安全鏈、部分裝置存在2道或3道安全裝置。(懸掛過山車3道安全裝置,安全壓肩、安全卡扣、四點安全帶;瘋狂老鼠2道安全措施,安全壓槓1道與安全掛鏈2道;每個廠家每個時期的安全裝置也在不斷修改);

    (6)遊客體驗結束後,關注遊客行動軌跡,必要裝置必要時給予攙扶救助,避免二次傷害。提醒遊客帶好隨行物品防止丟失。

    2、工作前:

    (1)存在儲物櫃的,清潔儲物櫃衛生;

    (2)檢查廣播系統、頻顯裝置設施功能是否良好,並開啟;

    (3)與主操作完成裝置投入執行前的試機工作。

    3、工作後:

    (1)清潔區域衛生,傾倒垃圾桶垃圾;

    (2)關閉區域用電器具。

    四、操作崗崗位職責

    1、工作中:

    (1)按照每臺裝置的操作說明實施操作,A類裝置BC類裝置的複雜程度各不相同。

    (2)隨時關注裝置上乘客動態,或透過監控完成,出現緊急情況及時處理

    轉自:中國遊樂

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