原因一：系統WINSOCK通訊元件故障

出現能上QQ不能開啟網頁有大約80%的情況都是由於WINSOCK元件被破壞，元件被破壞的原因有幾種：病毒原因。不完善的防毒軟體清除病毒的後遺症。盜版WINDOWSXP，安裝作業系統補丁故障及非正常的系統還原等，如果是WINDOWS2000/XP，直接點選“開始”選單，選擇“執行”，輸入“SFC/SCANNOW”並確定，如果是WINDOWS98/ME，則輸入“SFC‘，系統會自動檢查被替換過系統元件並予以恢復，其間需要使用者插入作業系統的安裝光碟。

原因二：域名解析錯誤

域名解析錯誤也是無法開啟網頁的常見原因之一。計算機域名解析時先要訪問本機的HOSTS檔案，然後再登入到DNS（域名解析伺服器）上進行查詢，特別是反病毒網站的訪問，HOSTS檔案在使用者系統目錄中，預設為”C：\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC"目錄下,我們可以用"記事本"將其開啟,一般情況下,"127.0.0.1localhost"以下的內容都可以刪除.

原因三:IE瀏覽器被破壞

如果用QQ能上網,用其他瀏覽器比如Firefox,Opera也能開啟網頁，只有IE不能瀏覽，則多半是瀏覽器本身被損壞了，需要重新安裝IE。

原因四：不正確的代理設定

有時設定錯代理伺服器也可能導致網頁無法開啟，我們可以在IE中“internet選項“下的”連線“設定中檢視和修改代理伺服器的設定。

原因五：病毒問題

真正由病毒原因直接造成網頁無法訪問的情況目前不是很多，但有些編寫不完善的病毒，木馬會注入IE程序當中，致使使用者開啟IE後機器資源戰勝100%，機器呈假死狀態，這種情況要升級防毒軟體到最新版，進行防毒。