電話中繼線是本身有多個號碼，但對外只公佈一個號碼。對外公佈的這個號碼也稱作代表號，實際在這個代表號的下面有隱藏多個號碼，當用戶的多個號碼發起主叫的時候，所有的撥出號碼都可以顯示成代表號碼。這是電信公司的一個業務，一般情況適合大型的企業或是公司，適合用來做呼叫中心使用，配合 程控電話交換機 使用能達到更好的效果。

連線終端使用者（如企事業單位、家庭〕的交換機、集團電話(含具有交換功能的電話聯結器)、或普通電話機等與電信運營商(網通、電信等〕的市話交換機的電話線路多統稱為中繼線。

中繼線優缺點：

1.優點是中繼線是電信運營的一個通訊增值服務，品牌響，名氣大，穩定性高，所以價格也高

2.缺點是中繼線必須只能夠繫結電信的線路，如果公司的電信線路資源不足，就沒有辦法再進行擴容了，即使在這個時候能夠裝聯通或者鐵通的直線進去，也沒有辦法來統一整合成一個引示號，所以捆綁有侷限性。中繼線的初期安裝除錯相對比較複雜，中國電信也因此收取很高的初裝費，除錯費用。隨著市場競爭的激烈現在報裝移動、鐵通的中繼線可以免月租免安裝除錯費，或者可以找第三方公司申請，這樣會有很多優惠。

3.中繼線可以使使用者的多個外線號碼連為一體，對外只需公佈一個號碼，外線打入只需撥打對外公佈的這個號碼，一一打入，直到外線佔滿為止。此功能特別適合一些外線大戶使用，提高公司形象。（使用此項，對外公佈號碼的外線需到電信局申請呼叫多次轉移功能，有些城市沒有這些功能）。