收銀主管崗位職責:

1、確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務，樹立本店的良好形象；

2、合理排程人力，控制人事成本和營運成本；

3、解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度；

4、執行所有公司有關的收銀程式，保證資金的安全收回；

5、負責現金室的規範操作；

6、控制現金差異；

7、做好本部門的損耗防止工作；

8、負責收銀臺的商品促銷；

9、負責所有人員的培訓、評估、升遷、業績考核等；

10、負責本部門自用品的申購；

11、負責收銀區域的清潔衛生，配合安全員做好安全防衛工作；

12、熟悉收銀裝置的基本運作，能解決簡單的故障；

13、負責與其他部門保持溝通和協調。 主要工作： 1、組織每日晨會，閱讀工作日誌，傳達、執行公司政策，解決工作中的難題，表揚優秀的顧客服務例子，分析超市的經營業績等； 2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等； 3、為所有收銀機設定零用金； 4、確保非開放的收銀通道無顧客透過； 5、保障收銀的快速、順暢、準確，合理安排收銀機開放，既節省人力，又沒有顧客排隊； 6、協助解決收銀員在收銀中遇到的問題，如無條碼問題、價格錯誤等； 7、負責所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業知識的訓練、績效考核等； 8、為收銀員兌換零鈔； 9、營業期間，進行大額提取； 10、為每一位收銀員做班結工作； 11、分析先進差異，提出解決方案； 12、負責將收銀區域內的零星散貨收集到散貨區域； 13、營業前檢查收銀機及其輔助裝置是否正常執行，及時排除故障；

14、做好大宗顧客的結賬工作，為有需要的顧客提供幫助；

15、檢查收銀機鑰匙是否正確保管，收銀髮票紙帶是否正確保管；

16、協助安全員解決好收銀出口處的安全門警報問題。 輔助工作： 1、將收銀時發現的條碼問題、價格問題、包裝問題等反饋給樓面； 2、每臺收銀機的用具是否收回； 3、將收回的衣架、CD架、磁帶架、防盜標籤送回樓面部門； 4、本部門營運辦公用品的申購； 5、審批各種假單、申購單、考勤表等； 6、處理突發事件； 7、月度五星級收銀員的評選； 8、維持收銀區的環境整潔； 9、協助做好防火、防盜工作。（聯商網）