是年久失修？還是物業沒盡到維修責任？如果是超過質保期的電梯，出現大配件損壞等是需要動用物業維修基金的，如果是質保期內，可以要售後單位維修。如果是每個月的兩次電梯維保沒做造成的電梯故障，這是可以投訴物業公司服務不到位，電梯是特種安全裝置，容不得半點馬虎。如果是電梯老得不行了，可以動用維修基金更換曳引機和控制櫃等需要更換的幾大件，沒必要全部換，能用的就用。可能有的朋友會覺得電梯壞了應該由物業修好或更換的，其實不然，物業只是一個服務公司，公共部位的財產屬於全體業主所有，物業的職責只是維護保養，就像你買的車，去4s店做保養，如果有配件損壞老化，需要更換，4s店是要收費用的，當然這裡的正常維保費包含在物業服務費裡面，超出其範圍的除外。

小區的電梯故障不斷，有時全停，30層樓出入極為不便，並且通往地下停車場的電梯也只到一樓。物業修了壞，壞了修，三天兩頭折騰。打電話給北海市海城區質量監督局，工作人員回覆稱，摔不死人，放心吧。對這樣的回覆，你怎麼看？

首先，既然是小區了，出現這樣的問題是應該先找物業的。但既然已經上網詢問了，估計也是物業不作為或者不單是物管的問題了。

（1）單純電梯維修問題，可以找物業維修。

（2）電梯存在內在缺陷，物業解決不了，就應找生產廠家、經銷商解決。但是，業主和廠商之間無合同關係。但是物業公司可以代表住戶行使購買合同中的權利。

（3）也可以自行撥打12356進行投訴。

電梯人路過。

電梯經常故障的解決方案分為幾種情況。

1，有清晰的責任主體（比如由物業管理或者由業主委員會管理，又或者開發商管理）的情況下，找電梯管理員（只要有主體一定有電梯管理人員）反應故障情況，或者直接反應給管理機構。他們會找維保單位溝通整改。

2，沒有責任主題。成立業主委員會，自主管理電梯或者聘用物業管理電梯，然後同1。

3，有物業和維保單位，但是他們之間扯皮。投訴12345或者12365自然會有政府單位出門整改。

大多數情況下，都和錢有關。處理好錢就好了。

一，若是管理不善，或物業不能提供錄影（排除是人為破壞）由物業承擔維修費，二，開發商使用殘次品，有開發商承擔責任。報修並留取證據，報警，並向社群，房屋建築局投訴與法院起訴物業，開發商為共同被告。

先說說你們小區交房時間，如果電梯尚在保修範圍內，那麼可以向物業連線20+的故障都是什麼問題，如果問題嚴重可以要求物業向電梯廠家要求更換故障部位！！！一定要以換代修！！！要不然拖過了質保期再更換那就要花錢（這個錢是要全體業主承擔的，甭管他來自哪裡～）了

不知你的小區交房多久了？新交房的小區，由於許多房子在裝修，建築材料超重運送，電梯高頻率使用，超負荷運載，故障率比正常使用會高一些，這是從客觀角度來說，電梯的正確使用和管理，對電梯的使用壽命和故障率起到主要決定因素。目前不知道是小問題還是大問題？是機械問題，電子問題，還是工程結構問題，電梯速度太快可以調慢，以降低使用頻率，最好了解故障情況再對症下藥。

和大家簡單聊聊，買商品房的時侯，最好了解電梯是什麼品牌，一部電梯的好壞，直接影響著居住品質，較差的電梯容易發生事故，新聞屢見不鮮，給使用者帶來許多煩惱，特別是高層住戶，以前安置房的電梯都很差，執行不到10年，很多都罷工了。大型開發商一般會用比較好的電梯，像三菱，日立，通力，蒂森克虜伯都算很好的電梯，小開發商和安置房為了控制成本，往往會使用很一般的電梯，這些電梯的故障率和穩定性就不如大品牌電梯。正常電梯都是有質保期的，而且是受政府質檢部門監管，可以透過物業瞭解一下電梯的質保期，質保期內可以要求開發商對電梯進行維修，如果電梯故障頻率非常高，問題很嚴重，可以要求開發商更換電梯，如果電梯使用時間超過了質保期，可以由小區業主發起，提取公共維修基金，對電梯進行維修或者更換。如果是電梯使用不當，或者人為破壞，那就必須要求物業完善電梯管理，人為損壞可以調取監控，要求賠償。

問題出現就要馬上解決，電梯問題。

第一肯定是找開發商，電梯屬於房產的配套。

第二找物業，物業是電梯的管理方。

第三找消協12315，購買的商品有問題找消協投訴。

第四找質監局12365，他們管理電梯的質檢。

第五可以找當地媒體幫忙維權，比較管用。

最後就是透過法律途徑維權。

電梯問題肯定是找物業解決啊，不管是維修，還是更換，都是需要物業出面解決，如果小區沒有物業就需要找居委會出面，需要使用維修基金就大家簽字動用物業押金維修或者更換。

一、業主維權是可以透過業主大會或者是向當地房管局投訴的，另外視具體的侵權行為所歸屬的管理部門不同，具體處理。二、依據《物業管理條例》房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；（四）參加業主大會會議，行使投票權；（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；（六）監督業主委員會的工作；（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；（八）對物業共用部位、共用設施裝置和相關場地使用情況享有知情權和監督權；（九）監督物業共用部位、共用設施裝置專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；（十）法律、法規規定的其他權利。

這個問題，要看誰的責任，是物業沒有交維護費，還是電梯公司售後沒有按時保養，還是設計安裝根上就有問題？逐步排查一下。