我是4月初買的兩部小米4，都沒有上保險。4月20號，從包裡掏出來就裂了，前提是包沒有掉地上，沒有受過擊打。打了客服熱線，叫我去小米之家檢測，說是非人為因素可以免費更換。我這個是外屏裂了，裡面好的。5.1下雨，打車去了小米之家總部那邊，毛紡路，進去前門口的人問了我的情況後說等下看看，我說為啥網上那麼多人都反映小米四碎屏，結果門口接待的客服立馬轉身不搭理我了， 進去等了一會，叫到我了，拿過去給看，維修人員說這個不能檢測，小米之家不負責檢測，叫我交980換一個屏。我說這裡是小米總部，總部都不可能不會檢測吧，而且是客服叫我來的，那個女的竟然說，客服不懂亂說的。叫我自己打電話問客服，我就叫她自己打他們的客服，後來客服也向所謂的負責人反映了情況，叫我兩小時內會有專業人士和我打電話說，後來專業人士來電話了，我老公是律師，跟他說了半天，說的他沒理了，那個專業人士說：我們小米其實也不是什麼大公司。。。。。你們愛怎麼樣就怎麼樣了，等等這樣的話，老公氣憤的掛了電話，說不要了，換一個別的機子吧，我不甘心，後來在淘寶上搜了下，有換屏的，我自己跑去門店換的，花了200多一點就搞定了，總之我不會再買小米任何東西了，因為我聽過一個北郵的師弟說，他們有朋友在小米做路由器，做的很爛就拿出來賣了，反問我，你為啥要買小米呢？我最初覺得米2S，米三都還不錯，我們一直用的小米，沒想到現在的米四這麼爛。我的另外一部小米手機昨天也貌似裂屏了，不過我不會去小米之家換的，去中關村換一個，說是原裝的，218.隨便用用好了。米粉勿噴，我也不是黑小米，就是講事實。小米的售後確實很爛。
我是4月初買的兩部小米4，都沒有上保險。4月20號，從包裡掏出來就裂了，前提是包沒有掉地上，沒有受過擊打。打了客服熱線，叫我去小米之家檢測，說是非人為因素可以免費更換。我這個是外屏裂了，裡面好的。5.1下雨，打車去了小米之家總部那邊，毛紡路，進去前門口的人問了我的情況後說等下看看，我說為啥網上那麼多人都反映小米四碎屏，結果門口接待的客服立馬轉身不搭理我了， 進去等了一會，叫到我了，拿過去給看，維修人員說這個不能檢測，小米之家不負責檢測，叫我交980換一個屏。我說這裡是小米總部，總部都不可能不會檢測吧，而且是客服叫我來的，那個女的竟然說，客服不懂亂說的。叫我自己打電話問客服，我就叫她自己打他們的客服，後來客服也向所謂的負責人反映了情況，叫我兩小時內會有專業人士和我打電話說，後來專業人士來電話了，我老公是律師，跟他說了半天，說的他沒理了，那個專業人士說：我們小米其實也不是什麼大公司。。。。。你們愛怎麼樣就怎麼樣了，等等這樣的話，老公氣憤的掛了電話，說不要了，換一個別的機子吧，我不甘心，後來在淘寶上搜了下，有換屏的，我自己跑去門店換的，花了200多一點就搞定了，總之我不會再買小米任何東西了，因為我聽過一個北郵的師弟說，他們有朋友在小米做路由器，做的很爛就拿出來賣了，反問我，你為啥要買小米呢？我最初覺得米2S，米三都還不錯，我們一直用的小米，沒想到現在的米四這麼爛。我的另外一部小米手機昨天也貌似裂屏了，不過我不會去小米之家換的，去中關村換一個，說是原裝的，218.隨便用用好了。米粉勿噴，我也不是黑小米，就是講事實。小米的售後確實很爛。