在日常生活中，人與人之間會經常發生矛盾和衝突。但是在矛盾衝突時，對方蠻不講理，嘴一張就當眾口出不遜、惡語相加。在這種情況下，針鋒相對吧，有失自己身份；忍氣吞聲吧，又於心不甘。處在這兩難境地，我們該怎麼辦呢？
一、明理
當對方惡語相加時，你一定會因為當眾受辱而激怒。但同時，你應該馬上意識到，“怒火中燒”會極大地影響人的身心健康，發怒能使人致病，盛怒能致人死亡。再說，當怒從心頭起的時候，就可能使自己失去理智，從而幹出傻事、蠢事或意想不到的事來，那就悔之晚矣。
二、自控
當對手惡語相加而你怒不可遏時，你還應該想到那些可敬的人，學習他們的“大勇”、“大度”。宋朝大文學家蘇軾不是讚美漢代名臣張良“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”嗎？應該說，張良面對“無故加之”的難堪處境，不是不怒，而是以良好的修養、堅強的意志和極大的勇氣，剋制了自己的怒氣。你也應該極力運用自己的道德修養和意志力量，努力讓自己冷靜下來，至少也要降低憤怒情緒的程度。
三、遷移
當你覺得怒氣直往上撞時，你還可以轉移自己的注意中心，避免直接衝突。比如你可以想想清人閻教銘的《不氣歌》：“他人氣我我不氣，我本無心他來氣。倘若生氣中他計，氣下病來無人替。請來大夫將病醫，他說氣病治非易。氣之為害大可懼，唯恐因氣將命廢。我今品嚐箇中味，不氣不氣真不氣。”
四、橫眉冷對
當對方無理謾罵，而你確信真理在手時，你可報以藐視的目光、平和的笑顏，靜觀對方的“盡情表演”，而不予理會。這種沉默無言的蔑視、坦然面對的神態，往往威力無窮。豈不聞，“此時無聲勝有聲”麼？
五、隨機應變
衝突中你還可以抓住有利時機，進行必要的防衛。如當對方惡意中傷地罵道：“你是個偽君子、大騙子，什麼壞事你都能做得出！”你不妨以解嘲的口吻反問：“哦，是真的嗎？我倒要請你徹底揭露揭露。”誘使他繼續“表演”下去，直到他再也找不到言辭。在這種情況下，你要儘量做到有禮、有理、有節。這樣做，顯然比大動肝火、暴跳如雷強得多。它不但不使你因暴躁而失禮、因憤激而失態，還可以在人數眾多的場合，贏得周圍人們的理解和支援。
古語云：“有大度者成大器。”當別人對你惡語相加時，你要把它看作是對自己修養、意志和情感的最好的磨鍊。為了實現將來能有一番作為的宏願，願你在這種磨鍊中表現出積極和主動。
在日常生活中，人與人之間會經常發生矛盾和衝突。但是在矛盾衝突時，對方蠻不講理，嘴一張就當眾口出不遜、惡語相加。在這種情況下，針鋒相對吧，有失自己身份；忍氣吞聲吧，又於心不甘。處在這兩難境地，我們該怎麼辦呢？
一、明理
當對方惡語相加時，你一定會因為當眾受辱而激怒。但同時，你應該馬上意識到，“怒火中燒”會極大地影響人的身心健康，發怒能使人致病，盛怒能致人死亡。再說，當怒從心頭起的時候，就可能使自己失去理智，從而幹出傻事、蠢事或意想不到的事來，那就悔之晚矣。
二、自控
當對手惡語相加而你怒不可遏時，你還應該想到那些可敬的人，學習他們的“大勇”、“大度”。宋朝大文學家蘇軾不是讚美漢代名臣張良“天下有大勇者，猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”嗎？應該說，張良面對“無故加之”的難堪處境，不是不怒，而是以良好的修養、堅強的意志和極大的勇氣，剋制了自己的怒氣。你也應該極力運用自己的道德修養和意志力量，努力讓自己冷靜下來，至少也要降低憤怒情緒的程度。
三、遷移
當你覺得怒氣直往上撞時，你還可以轉移自己的注意中心，避免直接衝突。比如你可以想想清人閻教銘的《不氣歌》：“他人氣我我不氣，我本無心他來氣。倘若生氣中他計，氣下病來無人替。請來大夫將病醫，他說氣病治非易。氣之為害大可懼，唯恐因氣將命廢。我今品嚐箇中味，不氣不氣真不氣。”
四、橫眉冷對
當對方無理謾罵，而你確信真理在手時，你可報以藐視的目光、平和的笑顏，靜觀對方的“盡情表演”，而不予理會。這種沉默無言的蔑視、坦然面對的神態，往往威力無窮。豈不聞，“此時無聲勝有聲”麼？
五、隨機應變
衝突中你還可以抓住有利時機，進行必要的防衛。如當對方惡意中傷地罵道：“你是個偽君子、大騙子，什麼壞事你都能做得出！”你不妨以解嘲的口吻反問：“哦，是真的嗎？我倒要請你徹底揭露揭露。”誘使他繼續“表演”下去，直到他再也找不到言辭。在這種情況下，你要儘量做到有禮、有理、有節。這樣做，顯然比大動肝火、暴跳如雷強得多。它不但不使你因暴躁而失禮、因憤激而失態，還可以在人數眾多的場合，贏得周圍人們的理解和支援。
古語云：“有大度者成大器。”當別人對你惡語相加時，你要把它看作是對自己修養、意志和情感的最好的磨鍊。為了實現將來能有一番作為的宏願，願你在這種磨鍊中表現出積極和主動。