1、急於給建議
剛做諮詢工作的人,通常會有一種急切的助人願望,渴望更為迅速地為人排憂解惑,而且通常他們會認為有問題就不好,有問題就要找原因,就要克服。
因此,還未來得及聚焦,或是進一步確認與澄清,抓住對方表面的問題就開始說教了。
當對方剛說出一些表面的問題時,新手諮詢師容易立刻如好勝的學生一樣,急著給對方答覆,宛如自己是個解疑高手。
這樣會導致來訪者的真正問題沒有機會呈現,而這次諮詢只是在問題的外圍兜了一圈,就被忽悠回去了。
2、無視對方情緒
當來訪者表現出很矛盾或很難受的感覺時,諮詢師不能及時給予接納與共情,而是不管不顧,抓住對方陳述的問題急切地想解釋。
3、說的比聽的多得多
當諮詢師定位自己是個解疑高手後,他們通常來不及細細傾聽與進一步追問與澄清,就急於答問,因此,從整個諮詢過程來看,我們發現,諮詢師可能比來訪者說得還要多得多。
這樣相當於將諮詢等同於單方面的教育,或者長輩對晚輩的告誡了。
4、聚焦不準
聚焦不準是新手諮詢師最普遍存在的問題。
由於新手諮詢師沒有或很少諮詢的實踐經驗,就很容易被表面問題牽著走,同時,自己又急於幫助對方。
因此,可能會出現這樣的場面:一方面是來訪者說不清問題,另一方面是諮詢師也不知道還可繼續追問一些情況。
導致的結果是:由於聚焦不準,熱熱鬧鬧地只在問題的表淺層面做些工作,離真正的有效諮詢還差很遠。
5、被來訪者牽著走
有時候我們會發現,一些來訪者可能學歷很高或人生閱歷相當豐富,在陳述的過程中慷慨激昂或有理有據。
此時沒有太多經驗的新手諮詢師很可能會被這樣的來訪者“洗腦”,認同對方的某些觀點,甚至變成完全由來訪者主導諮詢過程。
1、急於給建議
剛做諮詢工作的人,通常會有一種急切的助人願望,渴望更為迅速地為人排憂解惑,而且通常他們會認為有問題就不好,有問題就要找原因,就要克服。
因此,還未來得及聚焦,或是進一步確認與澄清,抓住對方表面的問題就開始說教了。
當對方剛說出一些表面的問題時,新手諮詢師容易立刻如好勝的學生一樣,急著給對方答覆,宛如自己是個解疑高手。
這樣會導致來訪者的真正問題沒有機會呈現,而這次諮詢只是在問題的外圍兜了一圈,就被忽悠回去了。
2、無視對方情緒
當來訪者表現出很矛盾或很難受的感覺時,諮詢師不能及時給予接納與共情,而是不管不顧,抓住對方陳述的問題急切地想解釋。
3、說的比聽的多得多
當諮詢師定位自己是個解疑高手後,他們通常來不及細細傾聽與進一步追問與澄清,就急於答問,因此,從整個諮詢過程來看,我們發現,諮詢師可能比來訪者說得還要多得多。
這樣相當於將諮詢等同於單方面的教育,或者長輩對晚輩的告誡了。
4、聚焦不準
聚焦不準是新手諮詢師最普遍存在的問題。
由於新手諮詢師沒有或很少諮詢的實踐經驗,就很容易被表面問題牽著走,同時,自己又急於幫助對方。
因此,可能會出現這樣的場面:一方面是來訪者說不清問題,另一方面是諮詢師也不知道還可繼續追問一些情況。
導致的結果是:由於聚焦不準,熱熱鬧鬧地只在問題的表淺層面做些工作,離真正的有效諮詢還差很遠。
5、被來訪者牽著走
有時候我們會發現,一些來訪者可能學歷很高或人生閱歷相當豐富,在陳述的過程中慷慨激昂或有理有據。
此時沒有太多經驗的新手諮詢師很可能會被這樣的來訪者“洗腦”,認同對方的某些觀點,甚至變成完全由來訪者主導諮詢過程。