每個規範公司的總經理都必須至少有一個得力的助理來輔助自己處理經營管理和日常工作。總經理助理（以下簡稱“總助”）在企業發展中具有舉足輕重的作用，其主要使命是協助總經理經營與管理公司，承擔上通下達、內外聯絡及相關的服務與管理職能，實現企業經營管理目標。
一、總經理助理崗位職責
總助工作的歷練是行政管理者的重要階梯，是管理者成長的必要條件。總助既聯絡上下，又協調左右，既是總經理的參謀助手，又是管理職能和繁重行政事務的“主管”，具有參謀、協調、綜合、辦文、督查、資訊等工作職責。協助總經理，。總經理助理崗位職責如下：
1、協助實施董事會決議，執行事關全域性的、具有戰略意義的大事，解決公司日常生產經營管理重大問題；
2、協助制定、貫徹落實各項經營發展戰略規劃、年度經營計劃、各階段工作目標分解和投資方案、重大技術改造方案；
3、協助起草企業的基本管理規章制度，各階段工作總結和決議、決定等其他正式檔案；
4、承上啟下，協調企業運作過程中各職能部門間的日常工作關係以及事務處理，必要時組織召開業務溝通會議；
5、組織公司經營辦公例會、專題研討會議等，撰寫會議記錄和紀要並跟進落實； 6、調查研究之後，協助提出設定、調整或撤銷內部管理機構的意見；
7、協助處理外部公共關係（政府、上級領導、重要客戶、兄弟單位等）；
8、依公司的有關規章制度，提出對公司員工的獎懲、升級、加薪、僱請或解僱、辭退意見；
9、在掌握公司經營管理和目標達成情況的基礎上，提出公司經營管理、銷售策略、資本運作等方面的改進意見和解決方案；
10、協助完成企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況；
11、協助參與組織企業重大活動，配合開展企業文化、團隊協作等工作；
12、完成總經理臨時交辦的其他任務。步步高論文發表網是學生經濟論文快速寫作，管理職稱論文發表，管理論文範文參考首選網站。
二、總經理助理的職業素質要求
1、明確職責，提升技能。總助的崗位職責和業務範圍包括輔助決策、處理日常例行事務、執行任務資訊、公共關係、綜合協調等職責任務。儘管總助工作十分緊張，自由支配的時間有限，但仍要擠出時間接受專業知識、實務技能、專門行業業務訓練和職業技能的學習，並在工作實踐應用。輔助決策必須貫穿於決策產生與實施的全過程，貫穿於選定決策目標、確定調查物件、收集一手資料、綜合分析情況、設計備選方案、可行性優選決斷、公佈實施某種方案等階段，這要求與總經理在思想與工作上必須保持溝通的密切度和貼近度，在輔助決策時，要把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，不攬權，不越權，不越位，不缺位；日常例行事務處理，包括對資訊的收集、篩選、傳遞、反饋、儲存（包括法律法規制度、國內生產技術情況，市場資訊、同行業企業發展動向本企業的生產經營、產品開發情況和員工想法等），以及日常文書處理和會務組織等工作；綜合協調，是站在全域性、宏觀的高度和總經理的角度，全方位、廣角度地認識和考慮問題，全面權衡比較部門間的利弊得失，因而能起到綜合協調、保持平衡的作用；必須加強資訊反饋和跟蹤服務，要及時向員工宣傳貫徹決策，督促檢查決策實施中出現的某些偏差和問題，適時提出修正意見和改進措施，總結工作中的經驗教訓。
2、愛崗敬業，盡職盡責。要有職業素質及職業心態，用心履行自己的職責。在處理人與人間的關係時 , 首先要認清自己的優點及不足，分析和熟悉總經理和領導班子成員的人格特質，讓作為內部客戶的領導滿意；要有容人的雅度，要真心愛才惜才，知人善任，量才使用，讓員工有知遇之感；要堅持攻心為上讓員工富有激情，讓公司溫暖如家；[2]要能有洞察的能力 , 要能以領導的立場來看問題，才能做的更好。要在工作過程中牢固樹立結果意識，沒有任何藉口和理由，提高執行力；要堅持“持速度第一、完美第二”的理念，料事在先，提高工作效率；必須要有強烈的時效觀念，掌握有效時間管理的方法，超前工作爭取時間，體現幹練、穩健的辦事作風；比如開會之前，總助要考慮到總經理有需要的背景資料、指標數字，並整理列表以備急需。要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。要有敏感性和準確的直覺，有較強的分析問題、判斷問題的綜合能力，對問題的預見適時顯現；在總經理發表意見、安排工作之前，總助應當心領神會，判斷出其的意圖。
3、服務周到，奉獻嚴謹。總助的言行舉動與總經理緊密相連 , 因此要有強烈的榮譽感和高度的責任心。總助必須熟悉人事、業務、程式、管理等內部作業，熟悉公關、協調、市場等外部作業；總助裡裡外外接觸面很廣 , 為了要使工作能順利開展 , 必須扮演著潤滑劑的功能 , 必須兼顧到內外各個層面的人物 , 能考慮到各種狀況 , 能預見各類該辦之事 , 妥善處理人際關係；[3]要有顧全大局的忍讓精神，當總經理和其他領導班子成員之間產生歧見、誤會乃至矛盾時，總助應謹言慎行，寧可委曲求全，也要在自己力所能及的範圍內消除企業高層領導之間存在的誤會和矛盾；要委婉轉達總經理的指示命令，避免引發矛盾。要先放低看輕自己，待人對事要親善主動、反應快捷、靈活機動、富有彈性，處理問題要舉重若輕，並敢於承擔錯誤和責任。要服從領導的工作安排，不厭其煩、井然有序，不錯辦、不漏辦、不誤辦。要時刻注意遵守保密協定，避免出現洩密的行為，這些都是總助職業素質的外在體現。
4、提升素質，增加魅力。自身素質強，就會產生人“魅力” 和影響力。當好總助，要權力的影響力，但更重要的是非權力的影響力。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。培養下屬，幫助人才展現才能，實現價值。
每個規範公司的總經理都必須至少有一個得力的助理來輔助自己處理經營管理和日常工作。總經理助理（以下簡稱“總助”）在企業發展中具有舉足輕重的作用，其主要使命是協助總經理經營與管理公司，承擔上通下達、內外聯絡及相關的服務與管理職能，實現企業經營管理目標。
一、總經理助理崗位職責
總助工作的歷練是行政管理者的重要階梯，是管理者成長的必要條件。總助既聯絡上下，又協調左右，既是總經理的參謀助手，又是管理職能和繁重行政事務的“主管”，具有參謀、協調、綜合、辦文、督查、資訊等工作職責。協助總經理，。總經理助理崗位職責如下：
1、協助實施董事會決議，執行事關全域性的、具有戰略意義的大事，解決公司日常生產經營管理重大問題；
2、協助制定、貫徹落實各項經營發展戰略規劃、年度經營計劃、各階段工作目標分解和投資方案、重大技術改造方案；
3、協助起草企業的基本管理規章制度，各階段工作總結和決議、決定等其他正式檔案；
4、承上啟下，協調企業運作過程中各職能部門間的日常工作關係以及事務處理，必要時組織召開業務溝通會議；
5、組織公司經營辦公例會、專題研討會議等，撰寫會議記錄和紀要並跟進落實； 6、調查研究之後，協助提出設定、調整或撤銷內部管理機構的意見；
7、協助處理外部公共關係（政府、上級領導、重要客戶、兄弟單位等）；
8、依公司的有關規章制度，提出對公司員工的獎懲、升級、加薪、僱請或解僱、辭退意見；
9、在掌握公司經營管理和目標達成情況的基礎上，提出公司經營管理、銷售策略、資本運作等方面的改進意見和解決方案；
10、協助完成企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況；
11、協助參與組織企業重大活動，配合開展企業文化、團隊協作等工作；
12、完成總經理臨時交辦的其他任務。步步高論文發表網是學生經濟論文快速寫作，管理職稱論文發表，管理論文範文參考首選網站。
二、總經理助理的職業素質要求
1、明確職責，提升技能。總助的崗位職責和業務範圍包括輔助決策、處理日常例行事務、執行任務資訊、公共關係、綜合協調等職責任務。儘管總助工作十分緊張，自由支配的時間有限，但仍要擠出時間接受專業知識、實務技能、專門行業業務訓練和職業技能的學習，並在工作實踐應用。輔助決策必須貫穿於決策產生與實施的全過程，貫穿於選定決策目標、確定調查物件、收集一手資料、綜合分析情況、設計備選方案、可行性優選決斷、公佈實施某種方案等階段，這要求與總經理在思想與工作上必須保持溝通的密切度和貼近度，在輔助決策時，要把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，不攬權，不越權，不越位，不缺位；日常例行事務處理，包括對資訊的收集、篩選、傳遞、反饋、儲存（包括法律法規制度、國內生產技術情況，市場資訊、同行業企業發展動向本企業的生產經營、產品開發情況和員工想法等），以及日常文書處理和會務組織等工作；綜合協調，是站在全域性、宏觀的高度和總經理的角度，全方位、廣角度地認識和考慮問題，全面權衡比較部門間的利弊得失，因而能起到綜合協調、保持平衡的作用；必須加強資訊反饋和跟蹤服務，要及時向員工宣傳貫徹決策，督促檢查決策實施中出現的某些偏差和問題，適時提出修正意見和改進措施，總結工作中的經驗教訓。
2、愛崗敬業，盡職盡責。要有職業素質及職業心態，用心履行自己的職責。在處理人與人間的關係時 , 首先要認清自己的優點及不足，分析和熟悉總經理和領導班子成員的人格特質，讓作為內部客戶的領導滿意；要有容人的雅度，要真心愛才惜才，知人善任，量才使用，讓員工有知遇之感；要堅持攻心為上讓員工富有激情，讓公司溫暖如家；[2]要能有洞察的能力 , 要能以領導的立場來看問題，才能做的更好。要在工作過程中牢固樹立結果意識，沒有任何藉口和理由，提高執行力；要堅持“持速度第一、完美第二”的理念，料事在先，提高工作效率；必須要有強烈的時效觀念，掌握有效時間管理的方法，超前工作爭取時間，體現幹練、穩健的辦事作風；比如開會之前，總助要考慮到總經理有需要的背景資料、指標數字，並整理列表以備急需。要善於“分身”，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。該別人“代勞”之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。要有敏感性和準確的直覺，有較強的分析問題、判斷問題的綜合能力，對問題的預見適時顯現；在總經理發表意見、安排工作之前，總助應當心領神會，判斷出其的意圖。
3、服務周到，奉獻嚴謹。總助的言行舉動與總經理緊密相連 , 因此要有強烈的榮譽感和高度的責任心。總助必須熟悉人事、業務、程式、管理等內部作業，熟悉公關、協調、市場等外部作業；總助裡裡外外接觸面很廣 , 為了要使工作能順利開展 , 必須扮演著潤滑劑的功能 , 必須兼顧到內外各個層面的人物 , 能考慮到各種狀況 , 能預見各類該辦之事 , 妥善處理人際關係；[3]要有顧全大局的忍讓精神，當總經理和其他領導班子成員之間產生歧見、誤會乃至矛盾時，總助應謹言慎行，寧可委曲求全，也要在自己力所能及的範圍內消除企業高層領導之間存在的誤會和矛盾；要委婉轉達總經理的指示命令，避免引發矛盾。要先放低看輕自己，待人對事要親善主動、反應快捷、靈活機動、富有彈性，處理問題要舉重若輕，並敢於承擔錯誤和責任。要服從領導的工作安排，不厭其煩、井然有序，不錯辦、不漏辦、不誤辦。要時刻注意遵守保密協定，避免出現洩密的行為，這些都是總助職業素質的外在體現。
4、提升素質，增加魅力。自身素質強，就會產生人“魅力” 和影響力。當好總助，要權力的影響力，但更重要的是非權力的影響力。要注重發揮自身非權力因素的影響力，德、識、才、學，高尚的人格、豐富的知識、高超的才幹、卓有成效的方法藝術來開展工作。還要學會尊重，學會理解，學會“給予”，尊重上級，理解同級，善於“給予”下級。培養下屬，幫助人才展現才能，實現價值。