您好，感謝您選擇惠普產品。建議您首先檢查電腦中的印表機埠，方法是：在印表機和計算機USB線連結好的情況下，在電腦桌面上找到我的電腦（計算機）—滑鼠右鍵—管理—裝置管理器—通用序列匯流排控制器，然後進行如下檢查：如果在用序列匯流排控制器中可以看到一個USB PRINTING SUPPORT（USB印表機支援）埠，那麼說明windows已經識別您的印表機。如果在用序列匯流排控制器中沒有一個USB PRINTING SUPPORT（USB印表機支援）埠，那麼說明電腦和印表機可能未識別到對方，您可以透過，更換電腦埠，更換USB資料線或者更換計算機嘗試。如果以上資訊沒有解決您的問題，您還可以繼續追問，或是透過訪問惠普技術支援網頁（www.hp.com.cn/support）、惠普家用產品支援論壇（www.hp.com.cn/hpcommunity）尋求幫助。感謝您對惠普的支援。希望以上回復能夠對您有所幫助。

"""這樣安裝驅動看看，電腦上開始圖示-控制面板-印表機-按新增印表機-按新增本地印表機-選擇好連線埠（並口線連線的方式，選擇lpt 1埠）-在選擇廠商的介面會出現windows update的圖示，點更新windows update以後，再重新回到這個介面，廠商選擇印表機型號按提示就可以完成安裝了，試試看 。