那麼老人真正需要的是什麼呢？

1、生活基礎保障：比如空調、水、食物、房間......這些物聯網實現不了。

2、精神生活提升：比如部分老人需要心靈慰藉，比如戲曲等節目引入......

所謂物聯網只能實現冷冰冰的技術，即使是聽戲，聽真人唱跟聽音響裝置唱感覺明顯不同。好的養老一定是人文關懷。

十年前，中國智慧養老主要依靠通訊技術將服務訴求與服務資源進行配對，快速提供服務，我們稱它為智慧養老1.0時代;隨著網際網路技術的蓬勃發展，智慧養老也進入到“網際網路+”模式的2.0時代，在網際網路技術的助力下，機構服務管理的效率有了較大的提升，使用者選擇服務內容和渠道更多、更便捷。近年來，物聯網、大資料、人工智慧等新技術的出現並應用，使中國的智慧養老邁向了3.0時代，新技術將各種服務軟體、硬體“啟用”，並應用到各種生活場景，持續不斷地產生互動資料，在大資料、雲計算技術覆蓋下，智慧養老更加“智慧”。

物聯網技術怎樣改善智慧養老服務

痛點和對策

中國智慧養老產業格局分為三大陣營，第一陣營為養老機構，他們是服務提供者;第二陣營是以軟體技術為代表的企業，他們主要為養老機構提供資訊化解決方案;第三陣營是各類是養老服務的產品供應商。中國現在的智慧養老產業，很多第二陣營的軟體技術企業想把自己的軟體賣給第一陣營的機構，第三陣營的廠商也想透過第一陣營的機構來拓寬產品的銷售渠道。

隨著中國老齡化的加劇，養老需求越來越大。大家都看到了這片藍海，投入了大量的人力和物力研發產品搶佔市場。而第一陣營的機構，還深陷在服務模式傳統、服務專案較少、人力資源匱乏、盈利能力有限的環境中艱難發展。對於這些智慧化的軟體和硬體，養老服務機構不是不想引入，而是沒有合適的場景去應用，貿然引入不僅沒有產生價值，還會給機構管理帶來壓力。

另外，中國目前“9073”的養老格局中，大頭在居家。倘若沒有機構照料、社群關照，長期待在家中的老人訴求如何滿足？對其遠端監管照護如何實現？

我們認為，未來的社會服務將是以資料為驅動，用資料匹配服務，在服務中產生資料，形成有機迴圈，不斷服務使用者和改善服務。而要完善智慧養老服務，首先要打造集通訊、網際網路、物聯網、大資料、人工智慧等技術為一體的智慧管理平臺，並應用到機構和居家的日常生活、出行安全、醫療健康、情感互動、文化娛樂等服務場景中。而且智慧養老平臺必須具有持續採集使用者身體特徵、環境、自然等資料的能力，在平臺強大的資料、計算和服務能力下，輸出滿足老人的剛性需求及個性需求服務，用龐大的需求帶動養老產業的發展，真正做到“一切為了老人，為了老人的一切”的初衷。

科技驅動服務

縱觀智慧養老發展歷程，技術的不斷更新是推動中國養老產業發展的核心力量。從智慧養老1.0時代到3.0時代，通訊技術和網際網路技術解決了服務需求和服務資源的對接問題，而物聯網、大資料、人工智慧技術的創新應用，則是改變了服務產品的意識形態，讓產品有了“大腦”，能為服務提供者提供更多的參考資料，輸出的服務也就更加精準高效。

比如，養老機構工作人員在服務那些不能自理的老人，需要用到成人尿不溼，有護理員為了方便自己工作，尿不溼不管有沒有飽和，在檢查時都會換掉。或者尿不溼已飽和，但未及時更換，導致長者產生面板潰爛等。由此造成了浪費和和健康問題，讓老人家屬對機構產生信任危機。

不過，透過在尿不溼上嵌入智慧裝置，可使尿不溼變得智慧，24小時隨時感應尿不溼飽和度，一旦達到設定標準，就會透過智慧養老平臺向指定的護理員推送服務提醒，及時幫助長者更換尿不溼。同時，這個智慧裝置不僅可以多次使用，還能分析長者尿的頻次、尿液成分等是否存在健康風險，這些分析資料將為服務機構提供照護建議參考，而家屬對養老院的信任危機和老人的健康風險也就迎刃而解。尿不溼還是那種尿不溼，透過將物聯網、大資料、人工智慧技術集合成一個智慧裝置與尿不溼結為一體，它就變成了一款能懂人、能思考的“智慧尿不溼”。這也是所謂的智慧硬體，而智慧養老平臺則是智慧服務軟體，兩者相結合將更加高效驅動智慧養老產業升級。

最重要的是，通訊、網際網路、大資料、物聯網、人工智慧等技術應用與結合，可以幫助養老機構實現了從單一的生活照料到保健養生、醫療救助、健康管理、情感互動、娛樂休閒等綜合服務，機構服務管理提升效率的同時，盈利能力也有所提升，又滿足了使用者的多樣化需求，讓老人的晚年生活更有尊嚴和品質。而需求背後催生的巨大潛力市場，為眾多養老服務相關產業提供支撐。因此，智慧養老，它不單解決了機構與老人之間服務的問題，更重要的是，智慧養老將帶動整個產業的健康快速發展。

總結

未來智慧養老產業的發展，要擴大多層次養老服務供給，需要“充分運用移動網際網路、物聯網等技術，創造養老服務的新業態、新模式。物聯網技術的引進，人工智慧技術的應用，將現有養老資源進行科學整合，根據不同老年人的需求，不同的服務場景，透過不同的終端產品採集資料，依據需求和資料分析結果，提供全方位、每時每刻的養老服務。尤其是那些“管不到”的老人，一套感應裝置、一個大資料平臺就能將他們的情況詳細掌握，極大地延伸養老服務供給的廣度與深度，改善了養老服務供需矛盾