微信上的“新訊息提醒”功能被關閉了；手機鎖屏後微信能收到訊息提示，必須將微信上的“新訊息提醒”功能和手機微信“鎖屏”通知方式同時開啟。 開啟微信上的接收新訊息通知功能的具體步驟： 開啟微信，進入微信首頁找到“我”並點選，進入微信“我的”介面，找到【設定】並點選，進入微信的“設定”介面，然後點選“新訊息提醒”，進入“新訊息提醒”介面，點選“接收新訊息通知”後面的開關按鈕，將新訊息通知功能開啟，微信上的接收新訊息通知功能就開啟了。 在手機設定上開啟微信的鎖屏通知方式的具體步驟： 在手機桌面上找到【設定】功能並點選，進入手機的“設定”介面，找到“通知欄和狀態列”功能欄並點選，進入手機的“通知欄和狀態列”介面，點選“通知中心”，進入手機的“通知中心”介面，找到微信並點選，進入“微信”介面，點選“允許通知”後面的開關按鈕，將微信的通知功能開啟。然後點選“鎖屏”後面的開關按鈕，將微信的鎖屏通知方式開啟。 設定軟體後臺運行了，你這種情況可能鎖屏，軟體就關掉了，你可以在不使用時後臺微信開啟，這樣對方給你打影片時就可以有提示了，微信退出時直接一鍵退出就可以在後臺執行。

收不到資訊：

第一可能和手機訊號有關，在沒有訊號時容易延長手機接收簡訊的時間，解決辦法可以去資訊設定裡改一下資訊有效時間，選擇-最長

第二可能和你手機資訊儲存太多和儲存位置有關，建議將資訊儲存位置選擇手機儲存，還有如果不支援其他儲存的地方，建議不要儲存太多的資訊，那樣會影響資訊的接受