又逢一年招聘季,很多同學都陸續投遞了銀行的網申,在準備進入銀行業之前,從行外人到行內人,對銀行工作也就有了不一樣瞭解,畢竟角度不同了!對此,小編就與大家聊聊關於銀行工作最前端的職位——大堂經理,又有著怎樣的職責,以便入職後更清晰自己的職業發展。
這就像我們往日進入銀行大廳時,就可以看到漂亮的銀行大堂小姐姐過了搭訕的樣子,面帶微笑開口就問“先生/女士您好,請問您需要辦理什麼業務”,這看似簡單無趣的工作其實就是銀行大廳基礎的服務崗,引導客戶具體的需求,以便安排在哪裡辦理相應的業務。當然,平時見得較多的就是辦卡、比如諮詢一下銀行的普通櫃面業務和理財業務……這就是大家眼中的大堂經理。
銀行大堂經理,確切是指在銀行的營業點中,站在營業廳大堂對客戶進行接待、引導、解答客戶業務和處理客戶矛盾的專業人員,銀行大堂經理對銀行所有的業務都熟悉,因此大堂經理的綜合素質比較高。
銀行大堂經理在銀行營業點中處於很重要的位置,進入銀行的客戶都需要由他/她來接待,幫助客戶解答業務問題、化解客戶矛盾,大堂經理的服務好不好關係到客戶對銀行的印象,影響著銀行的形象和潛在客戶資源。
別小看這個崗位喔!由於這職位是與客戶接觸的開始,更能鍛鍊該職位的工作人員的個人形象氣質、服務意識以及待人接物,不能一直做銀行小白,而是對銀行的基本業務流程很熟悉,可以說是對於銀行各環節業務都要有個基本瞭解才能勝任的。
此外,從銀行大堂經理的職業發展來看,銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員發展而來,一般需要積累很豐富的工作經驗,其未來的發展方向是業務經理或者支行行長。當然,銀行大堂經理的年薪與所在銀行和自身素質有關,一般來說國有銀行的年薪一般在6-8萬元/年,股份制銀行的年薪可達8-15萬。
又逢一年招聘季,很多同學都陸續投遞了銀行的網申,在準備進入銀行業之前,從行外人到行內人,對銀行工作也就有了不一樣瞭解,畢竟角度不同了!對此,小編就與大家聊聊關於銀行工作最前端的職位——大堂經理,又有著怎樣的職責,以便入職後更清晰自己的職業發展。
這就像我們往日進入銀行大廳時,就可以看到漂亮的銀行大堂小姐姐過了搭訕的樣子,面帶微笑開口就問“先生/女士您好,請問您需要辦理什麼業務”,這看似簡單無趣的工作其實就是銀行大廳基礎的服務崗,引導客戶具體的需求,以便安排在哪裡辦理相應的業務。當然,平時見得較多的就是辦卡、比如諮詢一下銀行的普通櫃面業務和理財業務……這就是大家眼中的大堂經理。
銀行大堂經理,確切是指在銀行的營業點中,站在營業廳大堂對客戶進行接待、引導、解答客戶業務和處理客戶矛盾的專業人員,銀行大堂經理對銀行所有的業務都熟悉,因此大堂經理的綜合素質比較高。
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此外,從銀行大堂經理的職業發展來看,銀行大堂經理一般是由銀行的綜合櫃員發展而來,一般需要積累很豐富的工作經驗,其未來的發展方向是業務經理或者支行行長。當然,銀行大堂經理的年薪與所在銀行和自身素質有關,一般來說國有銀行的年薪一般在6-8萬元/年,股份制銀行的年薪可達8-15萬。