可能手機是雙卡單待機。或者雙卡雙待，支援的是兩個網路制式。同時支援聯通和移動或者是電信，而你的雙卡是同一個網路的就會有這種情況，你檢查一個你的手機支援網路制式。

1、檢查是不是因為卡沒安裝好鬆動了，重新安裝。

2、卡槽安裝不正確，一般雙卡都是卡槽專用的，安裝錯了是會影響正常使用的。

雙卡雙待手機的用法：

1、兩張卡聯通和移動都可以同時線上。

2、兩張卡GSM（聯通和移動的任何一種）和CDMA同時可以使用。

有可能是以下幾個原因：

1、運營商限定。比如手機是一個移動的卡槽一個聯通的卡槽，當兩張卡都是移動卡的時候，聯通卡槽的卡就無法是識別和使用。

2、卡槽壞了。檢測方法是調換兩張卡，看是否一張仍無服務。如果之前能正常使用的卡換了卡槽無服務，那麼就證明是卡槽問題。

3、卡片本身的問題。晶片本身出了問題，也會導致無法識別，無法服務。檢測方法同上。消費者使用GSM雙卡雙待手機，可以在一部手機上同時使用兩個GSM網路的手機號，使用CDMA雙卡雙待手機，可以同時使用兩個CDMA網路的手機號。雙卡雙待手機一般可以設定為以下幾種情況：1，僅SIM1卡開；2，僅SIM2卡開；3，雙卡開。有了雙卡雙待手機，那麼忙人就不用在手裡拿著兩個手機了，簡單而方便。