服務員,接待員,出納,見習助理,經理
其中服務員,接待員,出納都可以升遷。
服務員可以升為星級服務員,全星級服務員(全星級的可以代訓新員工);
接待員可升為資深接待員和接待員組長;
出納也可以升為行政出納,組長;
見習助理要求必須是全日制大專以上畢業的畢業生,可升為排班經理,一把手,二把手。
服務員就是大廳和前臺,總配,廚房的工作。前臺就是你去肯德基裡點餐時收銀機面前的那個人的工作,要給顧客點餐,配餐,收銀等等;大廳的工作就是不停的走來走去收拾餐盤,擦桌椅,防火板,掃地,拖地,看廁所,看到餐桌下面有雜物就要立刻收拾,時刻保持大廳乾淨衛生,很累。總配就相當於一個橋樑,在前臺和廚房之間的橋樑。廚房把東西做好後傳遞給總配,總配包裝,放進陳列櫃,放置好時間牌,每樣產品快到廢棄時間都要呼叫前臺的服務員趕緊建議賣出去,前臺每賣出去一樣陳列櫃裡什麼東西都必須告訴總配。有現做的東西必須在顧客點這個東西時,立即呼叫總配做,以免影響進度,讓顧客等待。 如果總配說要等很久就會告訴前臺的服務員要等多久,能不能建議換其他產品,如果顧客同意換了,就必須告訴總配,顧客把什麼換成什麼,什麼東西不要做了。或者顧客願意等的話,就要給顧客打欠條。 廚房的工作,就是做東西,比如,烤雞翅,炸雞翅,蛋撻等等,做好了傳遞給總配。
出納的工作主要是盤錢。每天早班的出納首先要把早餐要用的貨物補上,之後就是配消毒水,之後就是要把拆的一點點的聖代機零件裝好,做奶漿加進去。之後就是把每一筆錢,發票,優惠券,免費券啊之類的東西盤點清楚,跟頭一天晚班的賬目核對上,然後就是補貨,然後就可以休息了,休息之後如果沒什麼要忙的,就要上第二工作站,就是上前臺幫忙。有下班的服務員,出納就可以去清機。等到下午快下班時,再把所有的賬目盤點一遍,跟晚班的出納交接。晚班的出納來上班就首先跟早班的出納交接,把所有的賬目盤點一遍,核對正確,然後該做消毒水啦,換消毒水啦,補貨,上第二工作站,清機,晚上再核對所有賬目,有時候要接貨,盤點貨物。。。。。。
見習助理,就是負責餐廳的整體營運,要給前臺串零錢,不時檢查餐廳衛生狀況。。。。。。。很雜。。。。。。
接待員,負責接待工作主要,什麼主持員工大會啊,負責招聘事宜啊,給小朋友過生日啊。。。。。。。
太多了,今天覆習了一下下。。。。。。就寫這多吧~~~~~
服務員,接待員,出納,見習助理,經理
其中服務員,接待員,出納都可以升遷。
服務員可以升為星級服務員,全星級服務員(全星級的可以代訓新員工);
接待員可升為資深接待員和接待員組長;
出納也可以升為行政出納,組長;
見習助理要求必須是全日制大專以上畢業的畢業生,可升為排班經理,一把手,二把手。
服務員就是大廳和前臺,總配,廚房的工作。前臺就是你去肯德基裡點餐時收銀機面前的那個人的工作,要給顧客點餐,配餐,收銀等等;大廳的工作就是不停的走來走去收拾餐盤,擦桌椅,防火板,掃地,拖地,看廁所,看到餐桌下面有雜物就要立刻收拾,時刻保持大廳乾淨衛生,很累。總配就相當於一個橋樑,在前臺和廚房之間的橋樑。廚房把東西做好後傳遞給總配,總配包裝,放進陳列櫃,放置好時間牌,每樣產品快到廢棄時間都要呼叫前臺的服務員趕緊建議賣出去,前臺每賣出去一樣陳列櫃裡什麼東西都必須告訴總配。有現做的東西必須在顧客點這個東西時,立即呼叫總配做,以免影響進度,讓顧客等待。 如果總配說要等很久就會告訴前臺的服務員要等多久,能不能建議換其他產品,如果顧客同意換了,就必須告訴總配,顧客把什麼換成什麼,什麼東西不要做了。或者顧客願意等的話,就要給顧客打欠條。 廚房的工作,就是做東西,比如,烤雞翅,炸雞翅,蛋撻等等,做好了傳遞給總配。
出納的工作主要是盤錢。每天早班的出納首先要把早餐要用的貨物補上,之後就是配消毒水,之後就是要把拆的一點點的聖代機零件裝好,做奶漿加進去。之後就是把每一筆錢,發票,優惠券,免費券啊之類的東西盤點清楚,跟頭一天晚班的賬目核對上,然後就是補貨,然後就可以休息了,休息之後如果沒什麼要忙的,就要上第二工作站,就是上前臺幫忙。有下班的服務員,出納就可以去清機。等到下午快下班時,再把所有的賬目盤點一遍,跟晚班的出納交接。晚班的出納來上班就首先跟早班的出納交接,把所有的賬目盤點一遍,核對正確,然後該做消毒水啦,換消毒水啦,補貨,上第二工作站,清機,晚上再核對所有賬目,有時候要接貨,盤點貨物。。。。。。
見習助理,就是負責餐廳的整體營運,要給前臺串零錢,不時檢查餐廳衛生狀況。。。。。。。很雜。。。。。。
接待員,負責接待工作主要,什麼主持員工大會啊,負責招聘事宜啊,給小朋友過生日啊。。。。。。。
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