1、開啟自己的淘寶後臺－-訂單管理－-找到準備退貨／退款的訂單。像這種商家還沒有來得及發貨的訂單，如果改變主意不想要了，可以直接申請退款（僅退款）。
2、對於已經發貨的訂單，如果還沒有收到貨，或者因為快遞商家原因快件沒有及時到達，沒有真實收到寶貝，或者少收到寶貝，和商家協商一致後，也可以選擇僅退款（可以選擇退全款或部分退款）。
3、對於已經收到的寶貝，需要申請退貨退款，如果沒有特別的原因，一般選擇“七天無理由退款”（這個選項對於商家和買家都不會有任何不利的影響），選擇退款金額，然後如果有爭議或者其它舉證，可以同時上傳圖片，提交就可以了。
4、回到訂單管理裡，就可以查到訂單的處理狀態，最開始會顯示“等待賣家處理”這期間親可以隨時取消或修改退款／退貨申請。
5、賣家確認以後，會顯示“檢視退款”入口。
7、除了商品訂單上可以查到退款處理的情況，自己的相應的支付寶上也可以查到退款處理的進展和到帳情況親。
8、需要提醒大家一下的是，淘寶退款一般是原路返回（也就是當初訂單是用什麼帳號付的款，退款就會預設退回哪個帳戶裡面）如果當時是支付寶餘額付款，一般退款是實時到帳，如果銀行卡或信用卡付款，到帳時間就會受銀行系統處理時間影響，一般銀行是1-3個工作日，這個是咱們個人和賣家沒有辦法改變的，逾期沒有到帳，可以打淘寶人工客服諮詢核查。
1、開啟自己的淘寶後臺－-訂單管理－-找到準備退貨／退款的訂單。像這種商家還沒有來得及發貨的訂單，如果改變主意不想要了，可以直接申請退款（僅退款）。
2、對於已經發貨的訂單，如果還沒有收到貨，或者因為快遞商家原因快件沒有及時到達，沒有真實收到寶貝，或者少收到寶貝，和商家協商一致後，也可以選擇僅退款（可以選擇退全款或部分退款）。
3、對於已經收到的寶貝，需要申請退貨退款，如果沒有特別的原因，一般選擇“七天無理由退款”（這個選項對於商家和買家都不會有任何不利的影響），選擇退款金額，然後如果有爭議或者其它舉證，可以同時上傳圖片，提交就可以了。
4、回到訂單管理裡，就可以查到訂單的處理狀態，最開始會顯示“等待賣家處理”這期間親可以隨時取消或修改退款／退貨申請。
5、賣家確認以後，會顯示“檢視退款”入口。
7、除了商品訂單上可以查到退款處理的情況，自己的相應的支付寶上也可以查到退款處理的進展和到帳情況親。
8、需要提醒大家一下的是，淘寶退款一般是原路返回（也就是當初訂單是用什麼帳號付的款，退款就會預設退回哪個帳戶裡面）如果當時是支付寶餘額付款，一般退款是實時到帳，如果銀行卡或信用卡付款，到帳時間就會受銀行系統處理時間影響，一般銀行是1-3個工作日，這個是咱們個人和賣家沒有辦法改變的，逾期沒有到帳，可以打淘寶人工客服諮詢核查。