這個問題，可以用金融類的產品來舉例：金融類產品是需要讓使用者掏出真金白銀的，意味著這型別的產品從獲客到使用轉化的比例註定很低，使用前使用者十分謹慎，使用時還需要同步和捆綁各種交易媒介。因為金融產品的使用場景離“錢”比較近，有效使用者的LTV通常很高，但前提要是有效使用者，至於有效使用者怎麼定義呢，我舉個很平常的例子：某公司透過渠道獲客10萬新註冊使用者，但只有0.1%的投資轉化，客單價為500元。也就是最後有100個有效使用者，總投資量為5萬元。而另一個公司獲客雖然不多，只有1萬新註冊，但能做到10%的投資轉化，客單價為50000，最後在1000個有效使用者裡面，總投資量為5千萬。可能大家會覺得，這裡面的例子會過於懸殊，但其實以上兩種不同的轉化和客單，在行業裡都是常見的事，就看你怎麼去做而已。在資金端部分，有效使用者的增長主要體現在投資額的提升上，僅針對移動應用場景，通常會用下面這個公式來衡量每個季度的產品表現：投資額 = UV X 註冊轉化率 X 投資轉化率 X 客單價其中：UV = 渠道 X 點選率拋開自然流量，渠道大致能分為以下幾種：安卓的渠道包，在應用商店裡面的下載引流，蘋果的則在App Store；對應手機廠商的預安裝渠道，在客戶購買獲得手機前，品牌商早已預設安裝；異業合作，透過活動相互導流；產品內部的活動拉新，透過老使用者社交傳播；每個渠道的維護和投入是需要成本的，所以我們需要衡量每個渠道的投入和產出，而我們習慣透過前期的使用者點選率和後期的使用者LTV來甄別每個渠道的好壞。年輕人喜歡用iPhone，國企公務員喜歡用華為，極客喜歡用錘子小米，也有年輕新生代喜歡用OPPO，不同的應用渠道對應著不同的使用者畫像，有著不一樣的使用場景。如果你有時間研究，我能告訴你這裡面有趣至極。註冊轉化率 = 註冊使用者數 ／ 註冊頁UV每當使用者透過上面的四種渠道接觸到我們的產品，點選對應的活動入口時，新使用者都會被引導到註冊落地頁上。這個頁面有可能是為某個活動專門製作的，也有可能是長期放置做引導作用的。無論如何，這是使用者接觸到產品的第一個頁面。為提高註冊轉化，有以下需要注意到的地方：頁面互動邏輯簡單，易用性高，簡化註冊流程；頁面內容表達直觀，能讓使用者明確感受到“我註冊後有什麼好處？”；頁面開啟（響應）速度要快，目前使用者等待極限已降至5秒；註冊異常狀態、報錯需有引導提示；不同於內容類和工具類的產品，金融產品在這一步已開始了大量的使用者流失，因為大部分使用者對金錢的交易是很敏感的，稍有差錯，就會直接離開。更多的時候，我們需要在這個頁面就能帶給使用者強烈的使用者價值，無論是文案、UI、互動細節和頁面穩定性，都是帶有強目的性的，而不是隨機而為。而且，產品的品牌溢價在這裡顯得尤為重要。投資轉化率 = 投資使用者數 ／ 註冊使用者數如何在有限的註冊使用者裡，挖掘出投資使用者，這是完成產品商業轉化的重要階段。而如何刺激新使用者首次投資，是大多數產品用的慣用伎倆。所以新使用者的首次投資，基本上都是平臺在讓利營銷，超高性價比。目的是引導使用者透過首次投資後，感知產品價值。基本上，使用者在註冊成功後，理應有且只有一個引導選擇：是否進行首次投資？其他無謂的流量出口都不應放置其中，確保註冊使用者正向流入並轉化。第一步，我們會把投資流程當作一個整體部分去設計，一個已經不斷簡化的整體，因為每多一個頁面就意味著多一層流失。第二步，在新手的使用者體驗路徑裡，只放這個整體部分的入口。某些產品引導的流程過於累贅，使用者剛註冊完就被介紹琳琅滿目、應接不暇的產品內容，似乎在強調這也優惠，那也划算。對於新使用者來說，在眾多的資訊當中，能找到自己在這個產品裡最應該去做的事，實屬不易。客單價 = 使用者投資金額 ／ 投資使用者數當投資使用者數是確定時，我們可以從使用者的投資金額上去突破。在我看來，這個數值和以下幾個方面有關：投資頻次網際網路金融平臺的使用者，是一群具有極強行為週期性的使用者，從單個使用者來說，他的投資頻次是呈現週期性變化的。因為人不可能每天都在投資，時時刻刻想投就投，每個人對每一類的投資品類是有預算的，在這個產品價值相當的時候，我只能等我本次的投資到期後，我才有錢進行下一次投資。這麼看來，投資頻次能固定，就是好事，刻意追求高頻是不正常的。但我們卻可以在使用者每次投資快到期時，給予充分的引導和優惠供給，刺激下一筆投資。投資金額投資金額主要看來源，在借貸行業的使用者畫像看來，普通使用者的投資金額主要有三個地方：上一次的投資資金、競品的投資金額以及工資。工資是短期固定的，當中投資的比例也是恆定不變，而上一次的投資資金也會是一個較固定的值，如果要在投資金額上尋求突破，競品的投資資金便是一個突破口。這能從側面證明，其實使用者是有錢投資的，只是不想把錢都放在同一個理財產品裡面，況且對使用者來說，收益並沒有因為分散而減少。這個時候，對於相同的投資產品，不同的投資額是否可以對應不同的收益率？越高的投資金額會有越高的年化收益，哪怕只是提高一點點？也有助於競品的投資轉化。又或者是投資超過多少金額，能送一張優惠力度較大的券，但此券也僅能作下次投資使用？投資品類投資品類存在的意義，其實就是在不斷縮短決策鏈。不同的使用者有著不同的使用者訴求，每個人的資金週轉狀況也各不相同。假設有個品類，在首次投資一筆本金後，將來每個月的投資都能自動把上個月的利息轉化為今個月的本金。如果我是一個明白複利，追求收益最大化的使用者，同等情況下，這個品類我將更有可能投資持有。這個時候我的決策鏈，明顯就被縮短了。梳理出使用者的畫像，根據畫像份額設定相應的投資品類，也是提高客單價的一條捷徑。很明顯，如果某次產品迭代，你並沒有有效提升以上四個方面中的其中一個，又或者沒有任何有效關聯，基本上可以認為這是一次無效的迭代。因為在更新後並不會增加投資額，對公司的盈利也沒有半點作用，那麼我們還浪費時間做來幹嘛？

檢驗產品迭代是否有效應該而且只有透過客戶及市場來檢驗。

雖然我們在產品設計及迭代實施過程中會做市場調研，評估實施優先順序，但最終效果還是要靠結果檢驗（其實，我們在做迭代決策是也是依據其價值優先順序來定的）。

所以我們要以結果問導向來驗證是否有效，並據此調整下一個迭代的內容。

以往產品進行迭代前一般是透過使用者反饋來獲得相關資訊，後來逐漸衍生出AB測試，也就是把使用者分為AB兩組或更多，然後根據使用者使用的反饋來決定採用哪種新功能，做這個一定要將使用者隨機分配，而且測試時間要長，只有這樣才能獲得有效的反饋，再後來就是灰度測試，一般適用於體量較大的產品的迭代更新，特別是產品要推出全新的功能或者大的版本改動，就是把新版本推給一部分使用者，比如10%使用者，如果使用者反饋沒什麼問題再逐漸推給更多的使用者，這種情況下，使用者對新版本有問題也可以及時調整，大家在產品進行迭代的時候也可以參考選擇適合自己的方式。