首先，我們要先了解電商倉庫是怎麼運作的。這個要從電商倉庫的服務物件說起，大部分都是電商商家，比如淘系的，京東，微店，拼多多，網易嚴選等這類電商平臺的商家。電商倉庫有自營倉庫和外包倉庫，但是不管是自營還是外包，倉庫的管理和流程都是大同小異的。電商倉庫的管理分兩條線。一個是系統層面的產品在系統內流通，一個是產品在庫內的實物流通。

流程大致是這樣的：電商商家的渠道平臺對接到倉庫ERP系統，在再對接到WMS系統。ERP系統會把平臺產品資訊下載下來，然後根據產品SKU屬性設定相應的分揀庫位和儲存庫位，確定好之後再將不同的SKU產品在系統內繫結庫位，庫位設定比較有講究，不同產品，不同儲存條件，不同客戶，不同類別應做到分割槽。然後是商家的產品入庫，做到按批次按抽檢比例按實際到貨數量入庫。有貨損和到貨差異應該第一時間和商家溝通，入庫前應和商家確認。確認產品在系統內正確入庫並在確定的庫位（系統層面和倉庫實物）。

商家平臺訂單推送到ERP後自動遞交至WMS倉庫管理系統，系統會根據訂單商品數量，庫位分佈情況做不同揀貨模式設定，揀貨完成後進去入掃描複核環節，核查貨品揀貨是否正確，然後進入包裝稱重環節，最後是出庫。出庫後系統內該產品庫存會相應減掉。然後是和快遞公司交接。後面是一些售後的三方客服對接。

前面的籠統的講了下電商倉配的運作流程，電商倉庫的管理其實要依系統而定，再加上人員的合理安排和調配。電商倉庫運作離不開系統。崗位依系統定人，電腦不會出錯，關鍵在人，電商倉庫的人的管理核心在入庫，庫內（揀貨，移庫，上架），出庫。都需要人仔細操作。這三個崗一定要有責任心強的員工做，有條件可以製作SOP，按標準作業。只有把兩條線同步好，才能把庫存，出錯率上控制在更低水平。另外合理的人員調配（充分發掘每個員工的優選崗位）和適當的獎懲制度也是必須的，可以激發員工的積極性，避免怠工，提高效率。