時代在不斷進步中淘汰了很多傳統行業，同時電子商務的產生，扶植了一大批新興行業的成長和奮起。儘管這樣，在傳統實體商業經營領域中，還是存在電子商務無法替代的商業領域，具備可以長久贏利的商業地帶。在這個電子商務無法逾越的商業地帶中，要怎樣經營才能長久贏利呢？就這個話題與大家交流如下，不妥之處請指正。

1真誠對待每一位顧客。

以誠待人是做生意的首要之道。生意經營中絕對不要存欺詐之心，行欺詐之實。特別是在產品的介紹中，只說明客觀存在的優點和問題，一定要實事求是，絕不能誇大其辭，說得天花亂墜。只在真誠的對待每一位顧客，才能贏得顧客的信任和光顧。只有老顧客不斷光顧，並經常介紹新顧客的到來，長久贏利也就不遠了。

2用心服務贏得顧客勝任。

用心經營、用心服務也是做生意的必備條件之一。在生意交易的整個過程中，只有掌櫃用心經營，做到用心服務了，即使交易過程出現一些細節疏忽，顧客也會抱著理解和諒解的心態與之交流，也只有那樣的話，解決任何交易過程中出現的問題，就會變成一件輕而易舉的事情了。

3薄利多銷方為長久之舉。

在電子商務的衝擊下，實體經營生存之道中，薄利多銷更為重要。只有在商品的品質得到保證前提下，再進行薄利多銷的經營原則。只有薄利了，才能吸引到更多的人氣。在吸引人氣的基礎上，再完成多銷的目標。這樣，長久贏利之程也即將開啟。

4完善服務細節一絲不苟。

現在電子商務無法超越的商業領域，大多需要手工操作甚至是技術性比例較大的行業。這種行業對於每一細節的要求也就更高了。在專業技術的背景下，再加以完善服務細節，做到一絲不苟，就可以確保在站穩腳跟的基礎上，立足長遠了。

5換位思考替顧客著想。

換位思考替顧客著想，是顧客在交易過程中能夠體驗到的極端美好的感覺。經營者要在日常經營中將替顧客著想放在第一位，特別是顧客尚未考慮到的問題，經營者要善於提醒顧客，並替顧客想好選擇和解決方案，這也是非常重要的一點。

6尊重顧客注意交流技巧。

尊重顧客應該貫穿在整個交易過程中。在尊重顧客的前提下，注意與顧客之間的交流技巧，自始至終要讓顧客感覺到賓至如歸的溫暖和舒適。無論生意是否成交，都必須要尊重顧客；千萬不能有任何不尊重顧客的言語和行動，不能與顧客爭論，更不能與顧客互相指責。

7拓展服務外延提升顧客體驗。

做生意說簡單也簡單，說複雜也複雜。如果在拓展服務外延提升顧客體驗上多下功夫，就從簡單逐漸過渡過複雜的範疇了。拓展服務外延可以包含很多，可以提醒顧客注意與生意相關事情的細節，可以是幫助顧客解決生意以外的難題，也可以是緩解顧客的燃眉之急等等。

8樹立優良口碑為長久贏利奠定基礎。

生意經營中所有顧客服務的環節，都是為了樹立良好口碑而服務的。生意之道一旦樹立了優良口碑，就為長久贏利奠定了紮實的基礎。口碑來自顧客，優良口碑的相傳率速度相當的快。只有生意經營之術贏得顧客的首肯與光顧，意味著做生意的長久贏利之路已經開啟了。

1、真誠對待每一位顧客。

以誠待人是做生意的首要之道。生意經營中絕對不要存欺詐之心，行欺詐之實。特別是在產品的介紹中，只說明客觀存在的優點和問題，一定要實事求是，絕不能誇大其辭，說得天花亂墜。只在真誠的對待每一位顧客，才能贏得顧客的信任和光顧。只有老顧客不斷光顧，並經常介紹新顧客的到來，長久贏利也就不遠了。

2、用心服務贏得顧客勝任。

用心經營、用心服務也是做生意的必備條件之一。在生意交易的整個過程中，只有掌櫃用心經營，做到用心服務了，即使交易過程出現一些細節疏忽，顧客也會抱著理解和諒解的心態與之交流，也只有那樣的話，解決任何交易過程中出現的問題，就會變成一件輕而易舉的事情了。

3、薄利多銷方為長久之舉。

在電子商務的衝擊下，實體經營生存之道中，薄利多銷更為重要。只有在商品的品質得到保證前提下，再進行薄利多銷的經營原則。只有薄利了，才能吸引到更多的人氣。在吸引人氣的基礎上，再完成多銷的目標。這樣，長久贏利之程也即將開啟。

4、完善服務細節一絲不苟。

現在電子商務無法超越的商業領域，大多需要手工操作甚至是技術性比例較大的行業。這種行業對於每一細節的要求也就更高了。在專業技術的背景下，再加以完善服務細節，做到一絲不苟，就可以確保在站穩腳跟的基礎上，立足長遠了。

5、換位思考替顧客著想。

換位思考替顧客著想，是顧客在交易過程中能夠體驗到的極端美好的感覺。經營者要在日常經營中將替顧客著想放在第一位，特別是顧客尚未考慮到的問題，經營者要善於提醒顧客，並替顧客想好選擇和解決方案，這也是非常重要的一點。

6、尊重顧客注意交流技巧。

尊重顧客應該貫穿在整個交易過程中。在尊重顧客的前提下，注意與顧客之間的交流技巧，自始至終要讓顧客感覺到賓至如歸的溫暖和舒適。無論生意是否成交，都必須要尊重顧客；千萬不能有任何不尊重顧客的言語和行動，不能與顧客爭論，更不能與顧客互相指責。