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1 # 白可老師
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2 # 非哥創業精選
第一點,傳遞方應清楚自己想要達到的目的,並將資訊完整地表達出來(資訊表達的完整性)
第二點,傳遞方要使用對方能理解的語言,並確定自己的意思被正確接收(資訊表述的可接受性)
第三點,接收方要確定自己已經理解對方真正要傳達的資訊(資訊接受收的正確性)
第四點,溝通者交流中要使用陳述或者疑問句式和客觀描述性語言(信息表述的客觀性)
第五點,溝通者對信息的交流要有始有終,並確定對資訊進行了正確有效處理(溝通的持續性)
第六點,溝通者對資訊的傳遞必須做到迅速及時(溝通的時效性)
首先非常感謝在這裡能為你解答這個問題,讓我帶領你們一起走進這個問題,現在讓我們一起探討一下。
1、瞭解對方的想法。只有瞭解對方心裡需要和對你的要求後,才能找到合適的方法。
2、瞭解自己的想法。明白自己想讓對方做什麼,自己能為對方做什麼。
3、瞭解以上兩種後,綜合分析,求同存異。找到兩人在需求上的共同點,拋棄有分歧的觀點,然後針對共同點進行探討,並在雙方需求最大化的地方達成共識,最後做出決定。同時找出有分歧觀點的關鍵所在,說出自己的看法,但一定不要試圖馬上讓對方接受自己的觀點,因為每個人都有自己的世界觀 價值觀,而且是經過長期的社會經歷才形成,所以不可能很快接受你的觀點,需要再次討論來達到一致。如果在有分歧的觀點上一直達不成共識,要保留建議,然後尋求其他共同點合作。