一、買票
現在買票的渠道很多，傳統的買票渠道就是去高鐵站或者火車站還有火車票代售點購買。記住不是你從哪裡坐車就要到那個車站去買票，只要是火車站和高鐵站還有火車票代售點都可以買任何目的地的車票。在車站買票的時候也會遇到黃牛賣票，也不是說黃牛的票不能買，再買不到車票又有急事情況下也可以買。但是價格非常高，買的時候一定看清楚車票的日期，有好多是過期票，還要分辨真偽，也有的是假票。網際網路發達的今天，大家基本都網路購票了。這裡我簡單說說幾個渠道。支付寶和微信，好像收五元手續費吧。還有攜程，去哪兒，不但收手續費還捆綁保險業務。大家最好去12306官網購買，或者下載一個12306app購買車票，不要任何附加費用，而且車票資訊最真實可靠。現在動車和高鐵開的很多，很少出現買不到票的情況，除非節假日高峰期。
對於買不到票的朋友，我給大家講個小技巧，如果你買不到自己目的地的車票，你可以嘗試去買目的地前面站的票，然後上車找乘務員補票就好了，但是補的票那幾站是沒有座位的，只要能上車就行嘛。
出發前請大家關注下天氣和新聞，在福建，廣東，浙江沿海等地方夏天經常掛颱風，很有可能你網上提前買的車票，乘車那天就停運了。如果真遇見這樣的情況，可以辦理退票，網上退或者去車站退，退票是不需手續費的。不要改簽，退了再買就是。
高鐵動車站一般都在城市郊區，離市區都很遠，所以大家坐車最好提前出門，如果路上有堵車的可能那更要提早出門了。動車高鐵都是開車前五分鐘停止檢票，所以坐車的朋友務必開車前五分鐘到達候車室候車。當停止檢票時，即使開車時間沒有到，檢票員也不會讓你進去的。動車和高鐵站大都是自動檢票，但是也有一條人工檢票通道。有的時候大家過閘機的時候會發現車票卡在裡面了，這個時候不要驚慌，找旁邊的檢票員他會處理的。還有那些網際網路買票的朋友，當你取了紙質車票時用身份證就不行了，這時候必須用車票過閘機。沒有取紙質車票的朋友，刷身份證就可以進站。
進站以後大家要認真看站臺上面標示牌的提示，它寫有幾車到幾車往哪裡走，還有你所等待的列車車號對應的是什麼顏色的地標。大家看站臺上的地標就可以輕鬆找到自己車廂的位置，然後在那裡候車就可以。注意️！請站在黃色標線內候車，看好自己的小孩，安全第一。
動車和高鐵都是對號入坐的，上車後大家對著自己的車票找到自己的車廂號和位置坐下。站票的朋友站在自己的車廂內，一般車廂連線處空地比較大，最好不要站在過道上。
許多朋友上車就會找餐車在那裡，大家都想著沒有座位可以去餐車坐。這個沒有問題。但是我跟大家解釋一下，中國動車和高鐵有好幾種車型，有的車餐車是沒有座位的。CRH1型和CRH3還有CRH380B餐車是有座位的，CRH2型和CRH380A型餐車是沒有座位的，所有車型餐車一般都在列車中部車廂。復興號本人還沒了解過，不知道餐車有沒有座位，大家自己坐了就知道的。有時候坐在餐車的時候服務員會讓你點餐，這個其實完全可以拒絕的，因為哪裡也沒有強制消費！但是作為有素質的人，當有人在餐車用餐的時候，大家還是讓一讓，讓用餐的人吃飯。站票的朋友可以找空位置坐，這個都是可以的，等前面有人上來了，讓給別人就好。
和諧號動車組車上沒有wifi，復興號動車組上面有。車上電源插座都設定在座位下方。請不要使用大功率電器。
高鐵和動車全程禁菸的，許多人會躲在廁所裡抽菸，這個是萬萬不可的。高鐵和動車煙霧報警最靈敏的地方就是廁所，抽菸必報警。煙霧報警司機就會減速甚至停車，這樣會大大影響列車的安全和秩序。所以大家千萬不要躲在廁所抽菸。如果被抓到了，有可能給你交到途中某個鐵路派出所，這不是影響了自己的旅途嗎？
旅途中大家一定要看好自己的小孩，小孩子最愛在車廂打鬧跑動，這樣很影響其他人休息。而且小孩隨便亂跑，列車執行速度那麼快也不安全。有一些小孩亂跑，到下車的時候找不到人了，這時候家長就急了滿車廂的找孩子，這時候列車哪有時間等你找小孩？隨身攜帶的貴重物品一定要看好了，現在動車和高鐵上有一些職業小偷，專門買票上來偷東西的。
途中自己的茶杯一定要把蓋子扭緊了。列車上座位空間都很小，前面的人不小心動一下靠背，或者過道上的行人碰一下，都有可能打翻茶杯，如果茶杯裡裝的是開水，那就會燙到人。這樣的事情我遇到無數次了，這裡大家一定注意了！
行李架上的物品一定擺放牢固，如果不牢固列車晃動厲害的時候，行李架上的物品有可能掉下來砸到人。
還有一點，大家一定要保管自己的身份證和車票，很多人坐趟車身份證就丟了。不誇張的說，這些年我在車上撿了有100多張身份證了吧。身份證丟了補辦多麻煩，而且如果被不法分子撿到了，給你拿去借個貸款是不是有這個可能？還有車票，等出站的時候被攔下來了再回來找車票，這時候你還找了到嗎？早就被保潔扔垃圾袋裡了。作為成年人大家真的要注意這些小細節，遇上了真的很麻煩！
其實中國高鐵和動車正點率非常高的，但是偶爾因為天氣或者線路故障，列車故障出現晚點到情況。當出現晚點到情況時，大家不要激動，不要打罵乘務員，她們比任何人都希望列車正點。出現晚點情況時，她們也不想，有很多人會追著乘務員問晚點到原因。其實作為上面的工作人員，很多時候列車停下來不走了，我也真的不知道原因。列車長，機械師，司機都不知道原因。只有排程知道。往往排程不會告訴我們真的原因，我們只是聽命令而已！
如果在列車上遇到什麼困難，請第一時間找車長，現在車長一般都客氣，會盡量幫你解決問題。如果她態度蠻狠，故意不給你解決問題，可以投訴，最直接的打12306投訴，只要打電話，鐵路部門一定會給你答覆。當然大家打工賺錢都不容易，一些無理的問題，就不要為難乘務員了。
還有個大家普遍關心的問題，就是買了聯乘車票，當前面的車晚點後，後面的車趕不上了，這時候怎麼辦？我告訴大家，這時候大不必慌張。當出現這個情況時，馬上去找車長，到達目的地後車長會聯絡站臺值班員安排你坐後面的車的，肯定會讓你坐上車的，只是後面的車可能沒有座位，只有站著。
一、買票
現在買票的渠道很多，傳統的買票渠道就是去高鐵站或者火車站還有火車票代售點購買。記住不是你從哪裡坐車就要到那個車站去買票，只要是火車站和高鐵站還有火車票代售點都可以買任何目的地的車票。在車站買票的時候也會遇到黃牛賣票，也不是說黃牛的票不能買，再買不到車票又有急事情況下也可以買。但是價格非常高，買的時候一定看清楚車票的日期，有好多是過期票，還要分辨真偽，也有的是假票。網際網路發達的今天，大家基本都網路購票了。這裡我簡單說說幾個渠道。支付寶和微信，好像收五元手續費吧。還有攜程，去哪兒，不但收手續費還捆綁保險業務。大家最好去12306官網購買，或者下載一個12306app購買車票，不要任何附加費用，而且車票資訊最真實可靠。現在動車和高鐵開的很多，很少出現買不到票的情況，除非節假日高峰期。
對於買不到票的朋友，我給大家講個小技巧，如果你買不到自己目的地的車票，你可以嘗試去買目的地前面站的票，然後上車找乘務員補票就好了，但是補的票那幾站是沒有座位的，只要能上車就行嘛。
二、乘車出發前請大家關注下天氣和新聞，在福建，廣東，浙江沿海等地方夏天經常掛颱風，很有可能你網上提前買的車票，乘車那天就停運了。如果真遇見這樣的情況，可以辦理退票，網上退或者去車站退，退票是不需手續費的。不要改簽，退了再買就是。
高鐵動車站一般都在城市郊區，離市區都很遠，所以大家坐車最好提前出門，如果路上有堵車的可能那更要提早出門了。動車高鐵都是開車前五分鐘停止檢票，所以坐車的朋友務必開車前五分鐘到達候車室候車。當停止檢票時，即使開車時間沒有到，檢票員也不會讓你進去的。動車和高鐵站大都是自動檢票，但是也有一條人工檢票通道。有的時候大家過閘機的時候會發現車票卡在裡面了，這個時候不要驚慌，找旁邊的檢票員他會處理的。還有那些網際網路買票的朋友，當你取了紙質車票時用身份證就不行了，這時候必須用車票過閘機。沒有取紙質車票的朋友，刷身份證就可以進站。
進站以後大家要認真看站臺上面標示牌的提示，它寫有幾車到幾車往哪裡走，還有你所等待的列車車號對應的是什麼顏色的地標。大家看站臺上的地標就可以輕鬆找到自己車廂的位置，然後在那裡候車就可以。注意️！請站在黃色標線內候車，看好自己的小孩，安全第一。
三、途中動車和高鐵都是對號入坐的，上車後大家對著自己的車票找到自己的車廂號和位置坐下。站票的朋友站在自己的車廂內，一般車廂連線處空地比較大，最好不要站在過道上。
許多朋友上車就會找餐車在那裡，大家都想著沒有座位可以去餐車坐。這個沒有問題。但是我跟大家解釋一下，中國動車和高鐵有好幾種車型，有的車餐車是沒有座位的。CRH1型和CRH3還有CRH380B餐車是有座位的，CRH2型和CRH380A型餐車是沒有座位的，所有車型餐車一般都在列車中部車廂。復興號本人還沒了解過，不知道餐車有沒有座位，大家自己坐了就知道的。有時候坐在餐車的時候服務員會讓你點餐，這個其實完全可以拒絕的，因為哪裡也沒有強制消費！但是作為有素質的人，當有人在餐車用餐的時候，大家還是讓一讓，讓用餐的人吃飯。站票的朋友可以找空位置坐，這個都是可以的，等前面有人上來了，讓給別人就好。
和諧號動車組車上沒有wifi，復興號動車組上面有。車上電源插座都設定在座位下方。請不要使用大功率電器。
高鐵和動車全程禁菸的，許多人會躲在廁所裡抽菸，這個是萬萬不可的。高鐵和動車煙霧報警最靈敏的地方就是廁所，抽菸必報警。煙霧報警司機就會減速甚至停車，這樣會大大影響列車的安全和秩序。所以大家千萬不要躲在廁所抽菸。如果被抓到了，有可能給你交到途中某個鐵路派出所，這不是影響了自己的旅途嗎？
旅途中大家一定要看好自己的小孩，小孩子最愛在車廂打鬧跑動，這樣很影響其他人休息。而且小孩隨便亂跑，列車執行速度那麼快也不安全。有一些小孩亂跑，到下車的時候找不到人了，這時候家長就急了滿車廂的找孩子，這時候列車哪有時間等你找小孩？隨身攜帶的貴重物品一定要看好了，現在動車和高鐵上有一些職業小偷，專門買票上來偷東西的。
途中自己的茶杯一定要把蓋子扭緊了。列車上座位空間都很小，前面的人不小心動一下靠背，或者過道上的行人碰一下，都有可能打翻茶杯，如果茶杯裡裝的是開水，那就會燙到人。這樣的事情我遇到無數次了，這裡大家一定注意了！
行李架上的物品一定擺放牢固，如果不牢固列車晃動厲害的時候，行李架上的物品有可能掉下來砸到人。
還有一點，大家一定要保管自己的身份證和車票，很多人坐趟車身份證就丟了。不誇張的說，這些年我在車上撿了有100多張身份證了吧。身份證丟了補辦多麻煩，而且如果被不法分子撿到了，給你拿去借個貸款是不是有這個可能？還有車票，等出站的時候被攔下來了再回來找車票，這時候你還找了到嗎？早就被保潔扔垃圾袋裡了。作為成年人大家真的要注意這些小細節，遇上了真的很麻煩！
其實中國高鐵和動車正點率非常高的，但是偶爾因為天氣或者線路故障，列車故障出現晚點到情況。當出現晚點到情況時，大家不要激動，不要打罵乘務員，她們比任何人都希望列車正點。出現晚點情況時，她們也不想，有很多人會追著乘務員問晚點到原因。其實作為上面的工作人員，很多時候列車停下來不走了，我也真的不知道原因。列車長，機械師，司機都不知道原因。只有排程知道。往往排程不會告訴我們真的原因，我們只是聽命令而已！
如果在列車上遇到什麼困難，請第一時間找車長，現在車長一般都客氣，會盡量幫你解決問題。如果她態度蠻狠，故意不給你解決問題，可以投訴，最直接的打12306投訴，只要打電話，鐵路部門一定會給你答覆。當然大家打工賺錢都不容易，一些無理的問題，就不要為難乘務員了。
還有個大家普遍關心的問題，就是買了聯乘車票，當前面的車晚點後，後面的車趕不上了，這時候怎麼辦？我告訴大家，這時候大不必慌張。當出現這個情況時，馬上去找車長，到達目的地後車長會聯絡站臺值班員安排你坐後面的車的，肯定會讓你坐上車的，只是後面的車可能沒有座位，只有站著。