首先要弄清楚什麼是企業文化？

企業文化不是寫在檔案上，掛在牆上的那些制度。

企業文化是一個企業經過多年的發展，積澱而形成的一種理念。

不是企業文化成就了企業，而是企業養成了自已的企業文化。

企業文化的意義對一個企業的未來和發展影響深遠。儘管企業文化已經成為各個企業重視的管理內容之一，對企業文化的意義理解大致趨同，但企業文化在實際工作中產生的作用差強人意，所以我沒有奢望本篇回答會有太多的相應，因為“企業文化建設”現在成了一種雞肋，附指努力，怕收效甚微，收聲不做，又覺得心有不甘，這是多數企業在企業文化建設方面的一些擔心。

企業文化的內容應該包含了了：企業願景、企業使命、企業經營理念、企業價值觀等。這些內容在確定之後，應該有詳細的詮釋以及在制度和行為上關聯的實際操作方法。

從企業文化的建設來講，包含了三個相互關聯的層次：企業文化的內容、企業文化在企業制度中的反映、企業文化在員工行為和企業行為中的反映。

有了這樣的結構，我們就會對企業文化的意義有了清晰的輪廓。

1. 企業文化的意義之一：確定公司的長遠期發展方向。

一個企業，一個公司，沒有未來發展的方向，無異於在大海中毫無目標的航行。企業存在的價值和對社會的貢獻不清晰，可能連創始人本身也不會有太多的激情去建設這個企業。企業有了未來發展的方向，有了企業遠期的目標，才有產生相應的組織結構、企業的戰略、規劃和工作計劃，有了計劃才會有員工有目標的行動。所以，企業文化是企業發展的指南針。公司的發展和企業文化中的願景所描述的內容始終保持一致。

2.企業文化的意義之二：確定公司的使命。

公司的使命是在企業願景確定的前提下，定義企業對員工、客戶、投資者、社會的承諾和責任。而員工、客戶、投資者和社會四個方面的相互作用、相互影響，積極推進企業的發展和成長。沒有了公司的使命，四個方面之間的關係不明確，推進企業發展就會成為一句空話。

3.企業文化的意義之三：建立客戶信任。

企業文化中的“經營理念”，是一個企業與市場與客戶之間關係確定的最高指導思想。如何開發市場、維護市場、如何生產出市場所需的產品，都在於企業文化的“經營理念”中。經營理念確定了一個企業是如何贏得市場和客戶的，所以企業文化對企業的市場經營和客戶經營提出了方法和要求。利用“經營理念”要求的方式去經營市場和客戶，才會贏得客戶的認可與信任，才會贏得更多的客戶與市場。

我曾經工作過的一個企業，經營理念是“服務、夥伴、價值”，即透過優秀的服務，和客戶達成夥伴關係，進而雙方互贏，產生價值。就是透過這樣的“經營理念”，讓公司在成立十年後在主機板上市，成為工作的上市公司之一。

4.企業文化的意義之四：員工思想一致。

公司發展的要素之一，是員工的思想能和企業的要求高度一致。這種思想紮根在企業的價值觀中。企業的價值觀，是企業員工工作行為評判的基本標準。有了這樣的標準，企業才能有基礎去確定企業的激勵政策、制度和績效管理的模式。我們不敢想象一個企業價值觀紊亂、員工思想沒有相應的對照標準會發展成什麼樣子。所以，用企業文化的價值觀來影響和塑造員工行為是企業最後走向成功的法寶之一。

持有相同價值觀的團隊是無堅不摧的團隊。

5.企業文化意義之五：政策與制度的指南針。

公司的政策、制度、規定等在制定時，一定會參照一個標準。而企業文化就是政策制定、制度制定的標準。而員工按照政策和制度去行事，就是在按照企業文化的要求去做事、去工作。

曾經工作過的一個世界500強企業，價值觀的第一條就是“尊重個人”。反映在公司的制度中，就是“不得在任何情況下拍桌子、罵人”、“不得用食指指著一個人辯論”。這只是其企業文化在制度中的反映之一。

6.企業文化意義之六：公司品牌建立。

企業文化的內容，確定了公司的發展，同時，企業文化的內容（願景、使命、經營理念、價值觀）有利於公司整體的發展，並在市場和客戶中把這些企業文化的內容反映在產品和品牌上。華為的“以客戶為中心”、“以奮鬥者為本”的企業文化，贏得了中國乃至世界客戶好市場，讓華為成為了一個國際品牌，這就是企業文化對品牌的深刻影響的結果。

企業文化的影響方方面面，一篇短文不可能全部涵蓋，但企業文化對於公司的影響有著深遠的意義。

中國的企業文化做得不好，不是企業文化沒有意義，而是企業文化的內容和公司政策與制度、與企業自身的行為、員工的行為不一致而造成的，從而也造成了員工對企業文化的不信任和理解偏差。想想看，一個公司的價值觀是“誠實守信”，卻天天想著偷稅漏稅、打擦邊球，怎麼會讓員工覺得企業文化是個好東西？

所以，企業文化的內容、政策制度、行為相互一致和匹配，才能讓企業文化的意義為企業創造價值，讓企業文化的意義充分發揮。

大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY，今天我們來聊聊企業文化構建的認知。

在美容行業一個現象，員工流動性特別大，招不到人，也留不住人。根源其實是美容院和美甲店缺少企業文化的，員工沒有品牌信任感。

企業文化的構建核心就是要解決我們是誰、要到哪裡去、在這個過程中要遵循什麼樣的規則。在具體細節上就表現在企業口號、企業核心價值觀、企業願景等方面。

隨著企業文化的逐步完善，也能夠解釋為什麼當初員工為什麼會走，因為經營理念的不同。她們會覺得與其看別人的臉色過日子，還要承受那麼大的壓力，不如我自己開個小店。這一思想問題不解決，只會不斷髮生。

企業的發展一定圍繞著企業文化去做的，企業也會因為良好的企業文化更有生命力。

在高速發展的同時，問題也就隨著而來。以前可能只有十幾二十家店，你可以模板化地去處理，也很瞭解她們內部的問題。可是當發展到後來的三十家店，甚至五十多家店，人多了，管理模型有時候就不管用了。

因為發展的難度不是說增加一個店難度就加一，這個難度是做乘法的。因此公司需要不斷梳理管理體系，一個個板塊去調整，強調總部的賦能體系、中控體系。這樣，整個企業又開始重新充滿活力。