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  • 1 # 旁觀者馬大哈

    提起醫患關係,總覺得這是一個沉重的話題。原本以為,醫患應該成為朋友才對,可不知從什麼時候開始,患者不信任醫生,醫生開始害怕患者。有的病人,找醫生看病時,懷揣錄音裝置;而醫生,每一次檢查,每一次治療,甚至都要讓病人籤一次知情同意書。病人及家屬,有時因為一點矛盾,就對醫生動手,比比皆是。

    醫生的職責是治病救人,但醫生不是病人的救命稻草;病人是醫生的服務物件,但病人不是醫生的上帝,便是,上帝也沒有對眾生隨意汙衊的權利。

    醫患關係之所以走到今天,雙方都有責任。其實,應該做一下換位思考。站在患者的角度,認為自己到醫院看病,醫生就必須給看好,讓自己痊癒,而且要服務態度好,笑臉相迎,卑恭相送。這也沒有錯,在倡導“病人為中心”的今天,醫務人員的服務意識也在不斷髮生變化,可以說,正在向患者追求的模式轉變。站在醫務人員的角度,認為患者應該積極配合自己的工作,其實最重要的應該是理解和信任,病人必須尊重醫生,因為尊重是相互的。我們有理由相信,每一個醫生,對前來就診的每一位病人,都會盡心盡力,都想讓病人早日康復。同樣的,我們也有理由相信,每一位病人來到醫院,都想得好醫生精心的治療,讓自己的病早一天好起來。

    今天的醫患矛盾,已經走入了一個怪圈。從醫生的角度來說,把本來可以用作鑽研業務的時間,用在了考慮怎麼防止醫患糾紛的發生上,所以,在病人的病歷裡,有相當一部分內容是各種知情同意書及談話記錄,以防發生問題後,自己有理說不清。從病人的角度看,由於對醫生缺乏信任,慢慢地,認為要想把病看好,就得和醫生拉關係,送紅包。長此以往,醫患之間的誤解只會越來越深。

    科學總是在研究的基礎上慢慢發展,醫學科學亦是如此,不同的是,醫學科學的研究物件很特殊,是人。這就需要作為研究者的醫生,必須比別的行業的從業者更加細心,更加有耐心,更加有責任心,更加有愛心。當醫患矛盾不可避免的發生之後,作為病人及家屬,也應該多一份理解,如果矛盾調解無果,也應該透過正常的醫療事故鑑定程式,合理、合法的解決醫患糾紛,而不是透過打鬧等不正常的途徑。作為醫院的管理者和社會的執法機構而言,應該加大對醫鬧等破壞醫院正常工作秩序和傷害醫務人員人身安全等事件的打擊力度。同時,做為管理部門,要加強醫務人員的醫德醫風教育,讓“以病人為中心”的思想深入到每位醫務人員的心中。

    醫患之間的關係,應該是朋友,而不是敵人。

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