營業員的培訓在於在店內設定一種系統化的機制以及讓其根據自己的性格和擅長方面來快速上手。
怎麼樣才是系統化機制呢？
就是指藥店人員要統一進行一次培訓，給予測試題，把一些平時經常客戶會問到的問題，比如治療什麼病症對症？哪個藥暢銷？哪個藥有季節性？藥品怎麼擺放等告訴店員。
在培訓時候有些需要注意的是要讓店員參與其中進行討論，同時要設定一些問題，要觀察藥店新營業員哪方面知識更加擅長，提問以前做過什麼工作等。也要注意語言的技巧，要把藥店營業員當作客戶給予演示，抑揚頓挫，循循善誘，偶爾停頓思考，根據藥店營業員反應來判斷其興趣程度，這也是在提升自己！
那麼，如何根據其性格和經驗來快速上手呢？
一般營業員分三類:
第一類，沒有任何經驗的營業員。
這類營業員沒有做過藥店營業員工作，也沒有過任何類似於店員或銷售員的經歷，但是不要以為其一無是處，這類營業員會在工作初期有顆空杯心態，態度謙虛誠懇，比較努力上進。因而很多時候這類營業員是非常容易衝在最前面，也更加會集中精力工作的。所以在藥店反倒可能更加快速上手，但是也有個別上手較慢的。往往這類上手慢的，可能是經常注意力不集中或者喜歡快節奏的，也就是說，性格較強勢，不喜歡拖延。對待這種可能需要語言簡潔，有邏輯。暫時就講這些。
第二類，專業從事藥學的。
這類營業員往往藥學方面已經具備理論或實踐基礎，他們往往可能對這方面有自己獨到的想法，所以可能在培訓期間善於表現自己，那麼培訓師就要注意讓其多發言，多認同和欣賞。引導其往本店發展方向走，往往這類具備儲備幹部資格，但是也有不謙虛現象發生，望培訓員遇到此種情況以能力為考核，切勿以道德角度進行下定義。另外這種營業員已經具備一定專業能力，所以可能對一些平常藥品沒有什麼新鮮感覺，需要你講一些新奇的藥品或東西來調動其積極性。
第三類，有營業員經驗非藥學專業的。
此類營業員藥學不專業，可能會在培訓初期感覺不適應，因為其以前從事工作思維有些僵化程式化，所以需要時間進行培養。但一定要讓其發揮以前從事行業銷售或經營理念，這是新東西，可能會給藥店帶來意想不到的收穫。上手快的，儘量讓其發揮實力，還要給予激勵，因為這類人可能更容易衝勁遞減，信心不足。上手慢的，儘量多給予時間讓其多實踐，在實踐中找感覺，這樣成長會更快！
藥店管理是門藝術，實踐總結經驗，要讓店員懂得勿忘初心放得始終，你的店員會做的更好！
營業員的培訓在於在店內設定一種系統化的機制以及讓其根據自己的性格和擅長方面來快速上手。
怎麼樣才是系統化機制呢？
就是指藥店人員要統一進行一次培訓，給予測試題，把一些平時經常客戶會問到的問題，比如治療什麼病症對症？哪個藥暢銷？哪個藥有季節性？藥品怎麼擺放等告訴店員。
在培訓時候有些需要注意的是要讓店員參與其中進行討論，同時要設定一些問題，要觀察藥店新營業員哪方面知識更加擅長，提問以前做過什麼工作等。也要注意語言的技巧，要把藥店營業員當作客戶給予演示，抑揚頓挫，循循善誘，偶爾停頓思考，根據藥店營業員反應來判斷其興趣程度，這也是在提升自己！
那麼，如何根據其性格和經驗來快速上手呢？
一般營業員分三類:
第一類，沒有任何經驗的營業員。
這類營業員沒有做過藥店營業員工作，也沒有過任何類似於店員或銷售員的經歷，但是不要以為其一無是處，這類營業員會在工作初期有顆空杯心態，態度謙虛誠懇，比較努力上進。因而很多時候這類營業員是非常容易衝在最前面，也更加會集中精力工作的。所以在藥店反倒可能更加快速上手，但是也有個別上手較慢的。往往這類上手慢的，可能是經常注意力不集中或者喜歡快節奏的，也就是說，性格較強勢，不喜歡拖延。對待這種可能需要語言簡潔，有邏輯。暫時就講這些。
第二類，專業從事藥學的。
這類營業員往往藥學方面已經具備理論或實踐基礎，他們往往可能對這方面有自己獨到的想法，所以可能在培訓期間善於表現自己，那麼培訓師就要注意讓其多發言，多認同和欣賞。引導其往本店發展方向走，往往這類具備儲備幹部資格，但是也有不謙虛現象發生，望培訓員遇到此種情況以能力為考核，切勿以道德角度進行下定義。另外這種營業員已經具備一定專業能力，所以可能對一些平常藥品沒有什麼新鮮感覺，需要你講一些新奇的藥品或東西來調動其積極性。
第三類，有營業員經驗非藥學專業的。
此類營業員藥學不專業，可能會在培訓初期感覺不適應，因為其以前從事工作思維有些僵化程式化，所以需要時間進行培養。但一定要讓其發揮以前從事行業銷售或經營理念，這是新東西，可能會給藥店帶來意想不到的收穫。上手快的，儘量讓其發揮實力，還要給予激勵，因為這類人可能更容易衝勁遞減，信心不足。上手慢的，儘量多給予時間讓其多實踐，在實踐中找感覺，這樣成長會更快！
藥店管理是門藝術，實踐總結經驗，要讓店員懂得勿忘初心放得始終，你的店員會做的更好！