導致指紋解鎖失敗的原因有很多，您這種情況很可能是指紋識別模組不乾淨，或者模組進水，建議您仔細擦拭一下，等待幹了之後，再檢查是不是手機有問題。指紋失靈您可以透過以下方法嘗試解決：

1、指紋識別模組不乾淨會影響指紋識別的靈敏度，可檢查一下指紋識別器上是否有灰塵、汗水或者其他不乾淨的地方，如果有髒汙建議清潔一下再做指紋輸入嘗試；

2、液體會對指紋識別的穩定性和準確性造成很大影響，確認輸入指紋的手指上是否有水漬或者汗比較多的情況（剛運動完等），如果有可擦拭手指後，再做指紋輸入嘗試；

3、早晨剛起床、冬季、燥熱天氣等，將導致手指發乾而影響指紋識別，使解鎖手指保證一定的溼度或按壓的力量稍大，解鎖便能達到理想水平；

4、使用者是否使用了保護殼，指紋識別模組未完全露出來，間接影響了指紋的識別，可取下保護套再進行指紋輸入嘗試；

5、以上措施仍未解決使用者問題，可嘗試重新錄入指紋，在錄入時請使用平時最常用的握姿，並且儘可能多的錄入手指面積，避免反覆錄入同一塊指紋區域，這樣就能保證錄入的指紋影象和指紋解鎖時手指按上去的影象保持一致，提高解鎖成功率；

6、嘗試在“恢復出廠設定”清除資料後重新開機嘗試（重要資料做好相應備份），如果清除資料後開機重新錄入指紋依然失效，可前往維修網點和米家進行檢測。