您可以在滑鼠未配對的情況下，長按滑鼠上的藍芽開關7--15秒，這個操作可以將滑鼠上的藍芽恢復出廠設定哦。在滑鼠和Surface配置成功的情況下，設定——更新和安全——Windows更新——高階選項——開啟“更新windows時提供其他Microsoft產品的更新解除安裝藍芽驅動：您按住鍵盤的：windows+X——裝置管理器——點選“藍芽”前面的小三角——依次右擊解除安裝裡面的驅動——如有“刪除此裝置的驅動程式軟體”不要勾選--重啟裝置您按住鍵盤的：windows+X——裝置管理器——點選“藍芽和其他指標裝置”前面的小三角——如果有驅動“Sculpt comfort mouse”——右擊解除安裝——如有“刪除此裝置的驅動程式軟體”不要勾選--重啟裝置（如果沒有這個驅動，請忽略此項）安裝驅動包，麻煩進入這個連結：驅動包Two button關機：（1）Two Button之前請您先關閉裝置加密功能（從螢幕的右邊框處向左滑動---所有設定---更新和安全---裝置加密--關閉，需要先解密，解密需要耐心等待一段時間，解密完成後裝置加密就是關閉的）（2）裝置加密關閉之後，請您移除所有的外接裝置，連線電源，然後同時按住音量+鍵和電源鍵，長按30秒關機，然後重新開機。（麻煩您注意是裝置側面的音量+按鈕，不是鍵盤上的按鍵）進入UEFI介面，確認藍芽按鈕開啟：設定——更新和安全——恢復——高階啟動——立即重啟——疑難解答——高階選項——啟動UEFI韌體設定——重啟——進入UEFI介面——Devices——Bluetooth——確認開啟——Exit重啟電腦