連上了wifi無法上網，排查方法：

1、確認是連線所有wifi無法上網還是連線單個wifi無法上網；a、若是連線所有wifi均無法上網，建議刪除手機儲存的wifi記錄後重新連線，未恢復則重啟手機嘗試，若仍無法恢復，建議前往客服中心處理；b、若只是連線單個wifi連線後無法上網，進入下一步；

2、確認其他裝置同時連線這個wifi時能否正常上網；a、若其他裝置正常，建議刪除故障手機儲存的wifi記錄後重新連線，未恢復則重啟手機嘗試，若仍無法解決，建議前往客服中心處理；b、若其他裝置也無法上網，建議重啟路由器，若仍無法解決，建議諮詢網路運營商或路由器客服人員處理。

1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；請檢查手機設定移動資料是否已開啟；手機設定流動資料選項APN及名稱是否設定為3gnet。

2、如仍無法上網，建議您可透過以下方式進行排障： 【1】確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用； 【2】檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用； 【3】確認是否已設定好手機引數； 【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試； 【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試； 【6】如遇流量封頂也會導致無法上網； 【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務； 【8】請嘗試關機後重新開機搜尋網路。

3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。