方法一（刪除內容格式法）1、首先，亂碼的原因就是因為內容的編碼格式和word規定的不一樣！這一點是清楚的，萬變不離其宗。所以，不管字母亂碼還是漢字亂碼，採用“刪除內容格式法”，都可以解決亂碼的現象！第一步：開啟【檔案】——【選項】2、在選項卡設定裡邊，找到【高階】——取消對“【使用智慧段落範圍選擇】”複選框的勾選，然後單擊【確定】按鈕，目的是為了修復檔案，下面修復檔案！3、第二步：全選亂碼檔案——複製（將所有的亂碼內容複製到新的文件裡邊，為了貼上的時候去除格式）4、第三步：新建一個文件【檔案】——【新建】——【空白文件】5、第四步：貼上複製內容到新建好的空白文件！這裡必須注意：粘貼後，選擇【僅保留文字】，這樣所有文字的格式將會被移除6、選擇“僅保留文字”後，儲存文件，文件格式已經被刪除了，亂碼就被解決了，清除文件格式後排序會有些變化，不過也是很整潔的啦！方法二（轉換文件格式法）另一種解決方法是轉換文件格式法，也很快捷方便，解決中心思想：將亂碼文件或者是已經損壞了的文件轉換為txt格式後，再轉為word的doc或docx專用格式！1、【檔案】——【另存為】將亂碼檔案轉存為txt格式。2、儲存txt時的設定windows預設，按下圖設定後選擇儲存即可！最終我們即可得到想要的文件內容了。3、文件的亂碼已經解決了！這歸根揭底也是刪除格式的方法，也很快的解決！要想獲得doc檔案，複製到word裡邊，或者儲存為doc格式或者docx格式即可！一步即可解決了！

電腦上的word至手機中打開出現亂碼，說明文件格式不符合要求，反過來也可以說手機未有下載相應的app軟體。現在手機開啟word檔案，可以下載wps的app檔案開啟。如果下載wps也不行，就只能考慮使用txt文字檔案格式、或者是pdf格式了。